annomalie d'installation

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: christian.grua@gmail.com
Sujet:: annomalie d'installation
OS:: MS-Windows
Version:: 5.3.x
Question:: bonjour,
L'installation de la version 5361 plante toujours en motivant" votre ancienne version 5361 n'a pas été désistallée; contactez votre support technique".
Pourtant, plus aucune version n'apparaît et même par regedit je lance une recherche libreoffice dans le registre et rien n'apparaît...
Comment installer une version libreoffice dont j'ai impérativement besoin pour correspondre et lire des fichiers sous mack?

Merci beaucoup de vos infos.
CG

#2

Bonjour,

as-tu regardé SOUS les clés de registres :
Ordinateur\HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

(dans mon cas, j'ai une sous clé : 0A1D352A299E57244A02DCE14834B7FD qui
contient comme productname : 'LibreOffice 5.3.6.1" )

vire ces clés (qui contient le productname en question)et enlève peut-être
aussi celle-ci :
Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\The Document Foundation

après ressaie l'installation et tiens nous au courant :wink:
Yves