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Bonjour,
Mon idée et de présenter un situation que pourrait rencontrer un utilisateur
de base
quelqu'un qui utilise le traitement de texte de façon basique (secrétaire,
attachée de direction, agent administratif)
Pour ces professions, le traitement de texte est un des outils de leur métier. Il ne doit pas être utilisé de manière "basique" mais "professionnelle", ce qui suppose des compétences "professionnelles".
Pour moi, l'utilisateur de base est le retraité qui n'a jamais touché à un ordinateur et qui veut rédiger une carte pour ses petits-enfants.
Malheureusement, selon mes observations, il y a trop de secrétaires, d'attaché-e-s de direction et d'agents administratifs qui bricolent toute la journée, se fatiguent inutilement, produisent de la mauvaise qualité et passent au moins quatre fois le temps utile pour effectuer leurs taches.
Faut-il modifier les outils pour faciliter le bricolage (ce que les éditeurs font en ajoutant une surcouche aux logiciels que les professionnels doivent s'empresser de retirer) ou former les utilisateurs aux fondements de leurs métiers ?
je me mets à sa place et j'imagine son désarroi...
évidement un utilisateur averti va tout de suite percuter et savoir ou se
trouve la solution
donc ce n'est pas à lui que je pense ......
Pour l'utilisateur de base, il y a le "Curseur direct". Avec ce dispositif et la barre d'outils "Formatage", il doit pouvoir obtenir ce qu'il souhaite... Pas besoin de formation, résultat spectaculaire, bricolage assuré !
A chacun son mode d'utilisation à condition d'adapter le niveau d'utilisation aux enjeux.
Librement.