Bloqué par windows defender

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: gelinasnormand@gmail.com
Sujet:: Bloqué par windows defender
Question:: Ce matin, windows defender a bloqué toute la suite de Libre Office. Que faire? Je suis coincé et je ne peux plus travailler.

#2

Bonjour,

J'ai le même problème.

Windows Defender signale la présence de "Ransom:Win32/Cerber", dans
"c:\Program Files (x86)\LibreOffice 5\program\soffice.bin.

Le fichier est mis en quarantaine.
<http://nabble.documentfoundation.org/file/n4197701/Windows_Defender.jpg>

#3

bonjour,

    voici un début de solution :

    https://forum.pcastuces.com/windows_defender_comment_toujours_autoriser-f28s23452.htm

    mais vous n'avez pas précisé :

    architecture
    version du système d'exploitation

#4

Pour info je suis en version 5.1.5.2

#5

bonjour,

    par ici la saucisse et la moutarde :

    http://retirer.cleaningpcvirus.com/comment-puis-je-eliminer-ransom-win32-cerber-a-en-toute-securite-de-mon-pc

    autrement installer linux

#6

Bonjour et merci pour la réponse.
Mais la réponse me perturbe :
- j'utilise LibreOffice depuis la première version stable (janvier 2011);
- je télécharge toujours depuis le site officiel;
- je n'utilise que les version stables;
- j'ai installé la version 5.1.5.2 le 18/09/2016;
- Windows Defender est exécuté au moins une fois par jour, mais c'est
seulement aujourd'hui qu'il détecte ce ransomware.
J'ai plutôt le sentiment que Windows Defender détecte un faux positif.
Quand à la proposition de passer à linux, cela m'est impossible, au moins
pour le moment.

Cordialement.

#7

Bonjour,

[...]

Question:: Ce matin, windows defender a bloqué toute la suite de
Libre Office. Que faire? Je suis coincé et je ne peux plus
travailler.

En plus des autres réponses, êtes-vous bien certain d'avoir téléchargé
LibreOffice depuis le site officiel c'est à dire
https://fr.libreoffice.org ou https://www.libreoffice.org ?

Si vous l'avez téléchargé ailleurs, je vous encourage vivement à
désinstaller cette version, faire une vérification complète de votre
ordinateur, puis d'installer la version téléchargée depuis le site officiel.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste
de discussion reçoive une copie de votre réponse.

Bonne journée
JBF

#8

J'ai bel et bien téléchargé du site officiel. J'ai réglé le problème de
Windows Defender qui m'a interdit l'accès à Libre Office brusquement ce
matin, je ne sais pour quelle raison puisque j'utilise cette version depuis
des mois. J'ai résolu le problème en supprimant Libre Office de
l'ordinateur et en le réinstallant. Pour l'instant, ça roule. Merci pour
votre soutien et surtout pour votre rapidité à répondre.
Normand

#9

Bonjour,

LibO 5.1.5 (officiel) sous Win8.1

J'ai bel et bien téléchargé du site officiel. J'ai réglé le problème de
Windows Defender qui m'a interdit l'accès à Libre Office brusquement ce
matin, je ne sais pour quelle raison puisque j'utilise cette version depuis
des mois. J'ai résolu le problème en supprimant Libre Office de
l'ordinateur et en le réinstallant. Pour l'instant, ça roule. Merci pour
votre soutien et surtout pour votre rapidité à répondre.

J'ai rencontré hier soir exactement le même pb sur ma tablette sous Win8.1 (pas allumée depuis un mois) : "Windows Defender a détecté un logiciel malveillant" et puis couic, LO ne s'exécute plus.

Je n'ai rien trouvé dans la zone de quarantaine ni aucune info dans Defenbder. Du coup j'ai fait comme toi : désinstallation puis re-installation (LO v.5.2.2). Et en effet, maintenant ça re-roule... Espérons que ça durera :slight_smile:

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive une copie de votre réponse.

Bien cordialement,

#10

Bonjour,

Je m'en suis sorti en restaurant le fichier via Windows Defender.

Les divers programmes antivirus ou antimalware que j'ai utilisés n'ont
abosulement rien dit au sujet de LibreOffice.

Etrange.