[Calc] "Erreur inconnue" à l'ouverture de fichier protégé par mdp

fr-users
#1

Bonsoir,

Lors de l'ouverture d'un document Calc (65 kB), protégé par mot de passe, je
reçois : "Erreur de lecture.
Une erreur inconnue s'est produite".
Le fichier s'ouvrait normalement, jusqu'il y a quelques jours.
Le problème apparaît aussi bien sur le compte utilisateur, que sur le compte
administrateur de Windows 7 x64.
J'ai fait la mise à jour de LibO vers 4.1.2.3 (à partir d'une version d'il y
a quelques semaines). Le message d'erreur persiste.
Une ancienne version du même fichier s'ouvre, mais j'aimerais, bien sûr,
pouvoir accéder à la dernière.

Je ne crois pas avoir fait, entre temps, des modifications notables sur le
système, à part les mises à jour de Windows et de Adobe Reader, aujourd'hui.

A noter, peut-être, une chose bizarre, lors de l'installation de LibO : une
fenêtre est apparue, demandant la fermeture de l'explorateur Windows, avant
de poursuivre l'installation. Pourtant, aucune fenêtre n'était ouverte (à
part le bureau). J'ai choisi "Ignore", l'installation s'est poursuivie, et
LibO semble fonctionner normalement.

Merci de m'aider.

#2

Bonjour

adion wrote

Lors de l'ouverture d'un document Calc (65 kB), protégé par mot de passe,
je reçois : "Erreur de lecture.
Une erreur inconnue s'est produite".
...
Une ancienne version du même fichier s'ouvre, mais j'aimerais, bien sûr,
pouvoir accéder à la dernière.

- Si le problème est limité à un document (?) ce n'est sans doute pas lié à
la version.
- Si l'option ad hoc était cochée tu peux retrouver la version avant
dernière modification
dans le dossier correspondant de LibreOffice cf. :
https://wiki.documentfoundation.org/FR/FAQ/Generale/140
- Windows 7 permet en principe la récupération d'une version (clic droit
dans
l'explorateur sur le dossier).
- Il arrive parfois que des documents soient corrompus (cas le plus typique
: travail
direct sur une clé usb). On peut parfois récupérer ce type de problème en
décompressant
le document et en "réparant" le xml. S'agissant d'un document protégé par
mot de passe
cette possibilité est exclue...

Cordialement
Pierre-Yves

#3

Bonjour,

Bonsoir,

Lors de l'ouverture d'un document Calc (65 kB), protégé par mot de passe, je
reçois : "Erreur de lecture.
Une erreur inconnue s'est produite".
Le fichier s'ouvrait normalement, jusqu'il y a quelques jours.

[...]
Je tenterais plusieurs choses pour essayer de cerner le problème :

1/ corruption du profil (mais je n'y crois pas trop) : voir la FAQ

2/ réinstaller LibreOffice en regardant mieux l'éventuel message
inhabituel sur Explorer, quelle alternative à "ignorer" ?

3/ réinstaller la version 4.0.5

4/ revenir à un point de restauration antérieur à la mise à jour de W7
dans laquelle il y a peut-être des changements sur les outils liés au
chiffrement, si l'ouverture du fichier avec mot de passe fonctionne,
enregistrer une copie sans mot de passe, refaire la mise à jour.

Bonne journée
JBF