Calc,: lantage fichier restauration et sauvegarde impossible

fr-users
#1

Bonjour ,
c'est pas ma journée ;-( ... )

Un utilisateur a des difficultés avec un de ces tableurs

Systématiquement le fichier plante toute les 10 minutes et il lui est
impossible de le récupérer tel qu'il était à sa dernière sauvegarde (Ctrl +
S)

Au moment de la restauration un message apparait.
*"Cet objet n'est pas accessible,
impossible d'accéder à l'objet
car les droits d'utilisateur ne sont pas suffisants."* (capture disponible
si besoin)

- Ce fichier est sur son bureau (donc pas d'histoire de droit sur les
dossiers)
- le fichier n'est pas en lecture seul
- le classeur n'est pas protégé
- l’utilisateur est administrateur de son poste
- il n'y a plus de style de page ou de cellule (j'ai tout supprimer)
- il ne comporte qu'une dizaine de feuilles sans formule complexe
(principalement des SOMME)
- J'ai "tué" son profil, rien n'a changé
- Nous avons réinstallé LibreOffice, rien n'a changé
- Sa machine est neuve

avez vous déjà été confronté à cette situation, et si oui comment vous en
êtes vous sorti ?
avez vous une idée ou chercher ?
avez vous une idée pour solutionner ?

d'avance un grand merci

#2

Bonjour ,
c'est pas ma journée ;-( ... )

Un utilisateur a des difficultés avec un de ces tableurs

Systématiquement le fichier plante toute les 10 minutes et il lui est
impossible de le récupérer tel qu'il était à sa dernière sauvegarde (Ctrl +
S)

Au moment de la restauration un message apparait.
*"Cet objet n'est pas accessible,
impossible d'accéder à l'objet
car les droits d'utilisateur ne sont pas suffisants."* (capture disponible
si besoin)

quel est le nom du fichier ? il n'y aurait pas des caractères exotiques ?
évidemment pourquoi cela ne le fait-il pas tout le temps...
Gérard

#3

Bonsoir,

-----Message d'origine-----
De : catof [mailto:catof@free.fr]
Envoyé : mardi 3 mai 2016 18:40
À : users@fr.libreoffice.org
Objet : [fr-users] Calc,: lantage fichier restauration et sauvegarde
impossible

Bonjour ,
c'est pas ma journée ;-( ... )

Un utilisateur a des difficultés avec un de ces tableurs

Systématiquement le fichier plante toute les 10 minutes et il lui est
impossible de le récupérer tel qu'il était à sa dernière sauvegarde (Ctrl
+
S)

Au moment de la restauration un message apparait.
*"Cet objet n'est pas accessible,
impossible d'accéder à l'objet
car les droits d'utilisateur ne sont pas suffisants."* (capture disponible
si besoin)

- Ce fichier est sur son bureau (donc pas d'histoire de droit sur les
dossiers)
- le fichier n'est pas en lecture seul
- le classeur n'est pas protégé
- l’utilisateur est administrateur de son poste
- il n'y a plus de style de page ou de cellule (j'ai tout supprimer)
- il ne comporte qu'une dizaine de feuilles sans formule complexe
(principalement des SOMME)
- J'ai "tué" son profil, rien n'a changé
- Nous avons réinstallé LibreOffice, rien n'a changé
- Sa machine est neuve

Si je comprends bien, c'est un fichier particulier, il faudrait déterminer
si le problème ne viendrait pas du fichier lui-même

D'où 2 questions:
- cet utilisateur a-t-il des problèmes avec d'autres classeurs ?
- ce classeur mis sur une autre machine provoque-t-il le même plantage ?

Cordialement,
Michel

#4

Michel Rudelle wrote

D'où 2 questions:
- cet utilisateur a-t-il des problèmes avec d'autres classeurs ?
- ce classeur mis sur une autre machine provoque-t-il le même plantage ?

- d'autres classeurs ? : Oui et non, c'est un utilisateur qui a fréquemment
des problèmes avec Calc car il importe beaucoup depuis Excel ! c'est un des
derniers qui le possède encore vu sa fonction stratégique et pour le moment
Calc n'est pas suffisant fiable ...

- une autre machine: on vient tout juste de changer sa machine,
ceci dit j'ai proposé cette solution de test sur une autre machine cette
aprem, mais non retenue
on verra demain, je vais re tenter...

Pour le nom du fichier, rien de vraiment exotique, j'ai vérifié, je fais la
chasse ou nommage exotique, je suis un vrai taliban à ce sujet :slight_smile: ...

en tout cas merci de me proposer des pistes de recherche ...

#5

Bonjour,

Bonjour ,
c'est pas ma journée ;-( ... )

Un utilisateur a des difficultés avec un de ces tableurs

Systématiquement le fichier plante toute les 10 minutes et il lui est
impossible de le récupérer tel qu'il était à sa dernière sauvegarde (Ctrl +
S)

Quelle version de LibreOffice ?
Quel OS ? Un MS-Windows je présume, mais lequel ? 32 ou 64 bits ?

Bonne journée
JBF

#6

écrivait:

Michel Rudelle wrote

D'où 2 questions:
- cet utilisateur a-t-il des problèmes avec d'autres classeurs ?
- ce classeur mis sur une autre machine provoque-t-il le même plantage ?

- d'autres classeurs ? : Oui et non, c'est un utilisateur qui a fréquemment
des problèmes avec Calc car il importe beaucoup depuis Excel ! c'est un des
derniers qui le possède encore vu sa fonction stratégique et pour le moment
Calc n'est pas suffisant fiable ...

Donc, Windows. 7, 8, 10 ?

Est-il possible que ce soit l'ordi en soi qui cause le problème ?
Par exemple, un bête problème de mémoire défaillante ? Il faudrait
voir si le même problème arrive sur une autre machine pour éliminer
cette piste.

En tous cas, cela expliquerait pourquoi cela plante aux 10 minutes
et pourquoi le classeur ne semble plus accessible.

- une autre machine: on vient tout juste de changer sa machine,
ceci dit j'ai proposé cette solution de test sur une autre machine cette
aprem, mais non retenue
on verra demain, je vais re tenter...

Pour le nom du fichier, rien de vraiment exotique, j'ai vérifié, je fais la
chasse ou nommage exotique, je suis un vrai taliban à ce sujet :slight_smile: ...

Et si on blamait Excel ? Enregistré avec quel format ? xls ou xlsx ou
autre chose ?

en tout cas merci de me proposer des pistes de recherche ...

Calc crée un fichier pour donner le monopole à l'utilisateur
courant. Si Calc plante et que le fichier est présent, parfois
(expérience personnelle) il proposera de lire en lecture
seulement. En théorie, ce n'est pas la cause.

Denis

#7

demain je fais le point précis sur tous les paramètres
je préfère être exacte ...

- OS
- Nb Bits
- Version LibreOffice MIMO exacte
- version excel
je procéderais également à test sur une autre machine

je vais également tenter de récupérer le fichier et l'expurger de toutes
infos confidentielles

je vous tiens au courant
encore merci à tous

#8

Bonjour,

demain je fais le point précis sur tous les paramètres
je préfère être exacte ...

- OS
- Nb Bits
- Version LibreOffice MIMO exacte
- version excel
je procéderais également à test sur une autre machine

je vais également tenter de récupérer le fichier et l'expurger de toutes
infos confidentielles

je vous tiens au courant
encore merci à tous

Le fichier Excel vicieux, hmm, que de souvenirs…

Ça

Cet objet n'est pas accessible,
  impossible d'accéder à l'objet
car les droits d'utilisateur ne sont pas suffisants.

Me ferait chercher des liens externes. Si ce n'est pas dans les formules, c'est parfois une image.
La machine est-elle en réseau ? Si c'est possible dans ta boîte, faire tourner ce fichier sur une machine hors réseau. Est-ce que Excel ou Calc protestent dans ce cas de figure ?

Comme le classeur est multi-feuilles, tester avec une des feuilles seulement (l'exporter dans un nouveau classeur). Commencer par la plus simple ou la plus compliquée, au choix.

Lucien