demandes d'aide et répondre à tous

fr-users
#1

Bonjour,

lors des réponses aux "demandes d'aide" en provenance du site, il est conseillé de répondre à tous.
Or, parmi les destinataires, on a l'adresse demande_aide_fr@libreoffice.org qui ne peut pas recevoir de mail.
On a donc un retour en erreur.

Y a-t-il moyen de contourner cela ?

Merci
C_Lucien

#2

Bonjour,

lors des réponses aux "demandes d'aide" en provenance du site, il est

conseillé de répondre à tous.

Or, parmi les destinataires, on a l'adresse

demande_aide_fr@libreoffice.org qui ne peut pas recevoir de mail.

On a donc un retour en erreur.

Y a-t-il moyen de contourner cela ?

Il faudrait peut être voir du côté du client mail. Par exemple dans gmail
cette adresse n'est pas reprise lorsque l'on fait "répondre à tous". Il y a
peut être déjà une entête indiquant cela.

#3

Le 03/10/14 09:02, Cley Faye écrivait :

Le 3 oct. 2014 08:29, "lutch" <lutch@free.fr <mailto:lutch@free.fr>> a écrit :
>
> Bonjour,
>
> lors des réponses aux "demandes d'aide" en provenance du site, il est conseillé de répondre à tous.
> Or, parmi les destinataires, on a l'adresse demande_aide_fr@libreoffice.org <mailto:demande_aide_fr@libreoffice.org> qui ne peut pas recevoir de mail.
> On a donc un retour en erreur.
>
> Y a-t-il moyen de contourner cela ?

Il faudrait peut être voir du côté du client mail. Par exemple dans gmail cette adresse n'est pas reprise lorsque l'on fait "répondre à tous". Il y a peut être déjà une entête indiquant cela.

Bonjour,

merci pour la réponse.
Je ne sais pas comment régler Thunderbird pour éviter l'adresse demande_aide_fr@libreoffice.org, qui doit avoir un statut spécial.

Thunderbird me propose "Répondre à la liste", "Répondre" et "Répondre à tous".
En choisissant "Répondre à tous", je réponds à l'émetteur, et en copie les adresses demande_aide_fr@libreoffice.org et users@fr.libreoffice.org

C_Lucien

#4

Moi pas avec Thunderbird et de toute façon on peut virer la ou les adresses superflues à la main.

Je pense (en fait j'en suis sûre puise que j'ai reçu des retours dans les gencives à cause de ça) surtout que certains mettent une mauvaise adresse, volontairement ou non et c'est là d'où vient le problème qui n'a, de fait, aucune solution.

#5

Bonjour,

[...]

Bonjour,

merci pour la réponse.
Je ne sais pas comment régler Thunderbird pour éviter l'adresse
demande_aide_fr@libreoffice.org, qui doit avoir un statut spécial.

Thunderbird me propose "Répondre à la liste", "Répondre" et "Répondre à
tous".
En choisissant "Répondre à tous", je réponds à l'émetteur, et en copie
les adresses demande_aide_fr@libreoffice.org et users@fr.libreoffice.org

Justement quand j'ai fait le formulaire j'ai vérifié chez moi avec
Thunderbird que quand je fais répondre à tous, la réponse est bien
adressée à l'émetteur réel de la question et à la liste de discussion et
pas à l'adresse fictive demande_aide_fr@libreoffice.org. Pour obtenir
cela j'ai juste fait en sorte que le mail de la question soit envoyé
avec le champ Reply-To: rempli avec l'adresse de l'émetteur réel.

Bonne journée
JBF

#6

Sans doute en mettant à jour Thunderbird, car je vois que tu postes avec la version 16.0.

Avec la version 24.8 que j’utilise sous Linux, le champ reply-to (correctement positionné) est bien pris en compte :
      - "répondre" utilise bien l'adresse de l’expéditeur
      - "répondre" à tous ne positionne que l'adresse de la liste en plus de celle de l’expéditeur.

Pour infos, la version 31.1.2 en français est disponible pour MacOS <https://download.mozilla.org/?product=thunderbird-31.1.2&os=osx&lang=fr> .

A+
Luc.

#7

Bonjour,

en effet, j'étais resté sur une version ESR, ne téléchargeant que les correctifs de sécurité.

C'est à jour maintenant.
Merci
C_Lucien