erreur 1402

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email: - piecarpentier@laposte.net
Sujet: - erreur 1402
Question: - impossible d'installer LB 4.3.6 ou 4.3.7
merci

#2

Bonjour,

Vous ne précisez pas votre système d'exploitation, ni le texte complet du message d'erreur. Je vais supposer que vous êtes en environnement Windows et que le message est du genre "Impossible d'ouvrir la clé..."

Il s'agit dans ce cas d'un problème de registre. La désinstallation d'une version précédente a du mal se passer. Je tenterais :
- désinstaller toutes les versions de LibreOffice
- utiliser un utilitaire de nettoyage de base de registre comme CCleaner,
- redémarrer la machine
- retenter l'installation
Quelques incantations chamaniques supplémentaires ne pourront pas faire de mal non plus.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive une copie de votre réponse.

A+

Laurent BP