Erreur au 1° démarrage deLibO 3.4.4

fr-users
#1

Bonjour,

Sur un portable windows home XP SP3 à jour, 1 Go de RAM, j'ai téléchargé et
installé LibreOffice 3.4.4 sans aucun souci.

Une fois l'installation réalisée avec succès, j'ai voulu démarrer une 1°
fois LibreOffice avant de continuer à installer le helppack puis le SDK.

Or , une erreur se produit et je ne peux démarrer LibO.
D'après l'écran de démarrage, l'erreur se produit lors de l'activation de
Report Builder et j'obtiens :
"L'exception Exception Logicielle inconnue (0xC0000417) s'est produite dans
l'application à l'emplacement 0x7854e9f4."

J'ai essayé une installation en mise à jour, puis une installation après
avoir tout désinstallé (libreoffice 3.4.3), supprimé les répertoires et
nettoyé avec CCleaner.

J'ai fait quelques recherches mais sans succès ni piste pour résoudre ce
problème, aussi je me tourne vers la communauté pour savoir si quelqu'un
avait rencontré ce problème et l'avait résolu.

Cordialement,

#2

Bonjour,
Comme je n'ai pas eu ces problèmes, tu peux regarder le tutoriel installation ici : http://user.services.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=29&t=30952
J.M

#3

Merci pour le lien Jean-Michel, mais je l'avais déjà consulté...

En fait c'est la 1° fois depuis que j'utilise LibO que j'ai un problème
après mise à jour.
Pour une fois et contrairement à mon habitude, j'ai voulu réaliser
l'opération sans désinstaller préalablement la version antérieure (3.4.3).
Dans un deuxième temps, j'ai tout désinstallé, tout nettoyé sauf le profil,
puis réinstallé. Avec le même insuccès.

Je vais purger le profil (je n'y ai pas de paramètres personnalisés ou de
modèles que je ne puisse recréer de mémoire) et réessayer...

#4

Ok, une fois tout redésinstallé et le profil supprimé, j'ai réinstallé et
j'ai pu lancer LibO sans souci.

Petit bémol, LibO ne détecte pas la JRE 7.0 sur mon poste.
C'est moins génant. J' vais appliquer la maj 7.0.1 et je verrai pour la
suite..

#5

Bonsoir,

Petit bémol, LibO ne détecte pas la JRE 7.0 sur mon poste.
C'est moins génant. J' vais appliquer la maj 7.0.1 et je verrai pour la
suite..

De mémoire (mais je me goure peut-être car je n'arrive plus à retrouver où je l'ai lu), le JRE 7 n'est pas compatible avec LibO. Il vaut mieux utiliser le 6u29.

Laurent BP

#6

Petit bémol, LibO ne détecte pas la JRE 7.0 sur mon poste.
C'est moins génant. J' vais appliquer la maj 7.0.1 et je verrai pour la
suite..

De mémoire (mais je me goure peut-être car je n'arrive plus à retrouver où je l'ai lu), le JRE 7 n'est pas compatible avec LibO. Il vaut mieux utiliser le 6u29.

Laurent BP

Sans doute ici :
http://user.services.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=29&t=30986&p=170386&hilit=Java+7#p170386
J.M