erreur : Extension Manager : exception in synchronize

fr-users
#1

Bonjour,
J'ai un micro avec XP version familiale (non connecté à internet) avec un seul utilisateur qui a tous les droits.
J'ai mis à jour LBO avec la version 4.3.1

Au lancement de l'application j'ai le message d'erreur :

Impossible de lancer l'application
Extension Manager : exception in synchronize

J'ai fait plusieurs manipulations avec le même résultat :
- renommé le dossier profil
- réparé
- désinstallé avec suppression du dossier (C:\ProgramFiles et nettoyage de la base de registre avec Ccleaner

J'ai fait une recherche sur internet :
- je n'ai trouvé qu'un message en français : il concerne Linux et propose d'utiliser un profil administrateur
sous XP, je suis sous un profil qui a le statut administrateur et lorsque je fais bouton droit, il ne me propose que choisir entre ce profil et rien

- les autres messages sont en anglais mais je n’ai des facilités qu'avec la langue de Molière

Je sèche !!!
Merci d'avance pour de l'aide

Lenny

#2

Bonjour,

Bonjour,
J'ai un micro avec XP version familiale (non connecté à internet) avec
un seul utilisateur qui a tous les droits.
J'ai mis à jour LBO avec la version 4.3.1

Au lancement de l'application j'ai le message d'erreur :

Impossible de lancer l'application
Extension Manager : exception in synchronize

Il y a plusieurs rapports de bug relatifs à ce message d'erreur à
l'installation :
https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=83886
https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=83277

Est-ce que tu as fait une installation personnalisée et choisi
d'installer le composant ActiveX ?
Si oui qu'est-ce que ça donne en relançant l'installation pour enlever
ce composant ?

Bonne journée
JBF

#3

Bonjour,

Bonjour,
J'ai un micro avec XP version familiale (non connecté à internet) avec
un seul utilisateur qui a tous les droits.
J'ai mis à jour LBO avec la version 4.3.1

Au lancement de l'application j'ai le message d'erreur :

Impossible de lancer l'application
Extension Manager : exception in synchronize

Il y a plusieurs rapports de bug relatifs à ce message d'erreur à
l'installation :
https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=83886
https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=83277

je ne comprends pas très bien le suivi de la conversation en anglais, mais contrairement à ce que j'ai compris, quand je clique sur le message, je n'ai pas d'écran noir, seul le message d'erreur se ferme.

Est-ce que tu as fait une installation personnalisée et choisi
d'installer le composant ActiveX ?
Si oui qu'est-ce que ça donne en relançant l'installation pour enlever
ce composant ?

En effet, j'ai fait une installation personnalisée, mais je n'ai pas installé le composant ActiveX.
J'ai mis les paramètres suivants :
- Composants optionnels
     - Diccionaires
         . Anglais
         . Français
     - filtres d'images
     - Librelogo
     - Extension de Windows Explorer
     - Report Builder
     - Extensions
         . Solveur de programmation
         . Fournisseur de script pour JavaScript
- Langues utilisateur
     - Français
- installation sur C:\Program Files\LibreOffice à la place de LibreOffice 4

J'ai également créé un nouvel utilisateur avec les droits administrateur : même erreur

Bonne soirée
Lenny

#4

Bonsoir,

[...]

En effet, j'ai fait une installation personnalisée, mais je n'ai pas
installé le composant ActiveX.
J'ai mis les paramètres suivants :
- Composants optionnels
    - Diccionaires
        . Anglais
        . Français
    - filtres d'images
    - Librelogo
    - Extension de Windows Explorer

Et si tu n'installes pas l'extension de Windows Explorer as-tu toujours
le même message d'erreur ?
Il y a un bug relatif à cette extension.

Bonne soirée
JBF

#5

En effet, j'ai fait une installation personnalisée, mais je n'ai pas
installé le composant ActiveX.
J'ai mis les paramètres suivants :
- Composants optionnels
     - Diccionaires
         . Anglais
         . Français
     - filtres d'images
     - Librelogo
     - Extension de Windows Explorer

Et si tu n'installes pas l'extension de Windows Explorer as-tu toujours
le même message d'erreur ?
Il y a un bug relatif à cette extension.

Je viens de l'enlever : même message.
J'ai installé la version portable : même message.

Bon WE

#6

Bonjour

Comme tu indiques avoir fait une mise à jour (il y avait donc déjà une
version précédente de LibreOffice), tu peux essayer de renommer ton
profil comme expliqué dans cette FAQ :
https://wiki.documentfoundation.org/FR/FAQ/Generale/110

Cordialement
Pierre-Yves

#7

Bonjour,

En effet, j'ai fait une installation personnalisée, mais je n'ai pas
installé le composant ActiveX.
J'ai mis les paramètres suivants :
- Composants optionnels
     - Diccionaires
         . Anglais
         . Français
     - filtres d'images
     - Librelogo
     - Extension de Windows Explorer

Et si tu n'installes pas l'extension de Windows Explorer as-tu toujours
le même message d'erreur ?
Il y a un bug relatif à cette extension.

Je viens de l'enlever : même message.
J'ai installé la version portable : même message.

Ok, on va essayer autre chose. C'est quoi comme matériel ? Quel CPU ?
Si c'est un matériel ancien, il faudrait vérifier si ce n'est pas ce
problème : https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=82430

Bonne journée
JBF

#8

Je l'avaisi fait, puis comme j'avais le même message, j'ai supprimé tous les dossiers (dans Program Files et Documents and Settings) toujours le même message.

merci
Lenny

#9

Ok, on va essayer autre chose. C'est quoi comme matériel ? Quel CPU ?
Si c'est un matériel ancien, il faudrait vérifier si ce n'est pas ce
problème :https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=82430

En effet, c'est du matériel ancien : AMD Athlom(tm) XP 1700+
Je n'ai pas bien compris la discussion (Shakespeare n'était pas avec moi), Il semble que cela pourrait correspondre : processeurs et système d'exploitation similaires, ainsi que le message d'erreur dans le Comment 21

Et ce qui me fait présumer que c'est peut-être bien lié au système vient du fait que : je réinstallé sans aucune extension (toujours le même message d'erreu) et que la version portable (que j'ai mise sur la clé depuis un autre micro) plante aussi.
Avec la version portable, j'ai eu le temps d’apercevoir (mais pas assez rapide pour une copie écran), avant plantage, sur la fenêtre de chargement le message "Synchronisation du dépôt des extensions shared".

Par contre, vu que les correctifs n'ont pas fonctionné, que vaut-il mieux : installer une version plus ancienne ou restaurer un point de restauration plus ancien ?

merci d'avance
lenny

#10

Bonjour,
Je ne me souvenais plus quelle était la version précédente sur mon micro ; sur https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=82430
j'ai vu que le problème était survenu lors de la mise à jour de 4.2.5.2 vers 4.3.0.4
J'ai mis sur ma clé la 4.2.6 portable qui n'a pas planté ; je donc installée 4.2.6-secfix qui fonctionne sans plantage.

Faudrait-il ajouter un commentaire dans le bug ?
Lenny

#11

https://wiki.documentfoundation.org/LOWN/5#LibreOffice_4.3_is_not_usable_on_.3C_SSE2_CPU

#12

Bonjour
Merci, mais en français, cela veut-il dire que j'ai quelque chose à faire ?
cordialement
Lenny