Erreur telechargement LO

fr-users
#1

Bonjour,

J'ai voulu installer la nouvelle version de Libreoffice et je me heurte à un problème.
J'ai fait le chargement sur http://fr.libreoffice.org/telecharger/ et je me retrouve avec le message d'erreur : Erreur d'écriture dans le fichier config msi\10db31.rtf. Avez-vous le droit....
Je n'ai jamais eu ce genre d'erreur. Je suis le seul utilisateur de cet ordinateur et n'ai pas restreint les droits. De plus j'ai fait le chargement comme d'habitude.
Pouvez-vous m'aider ? Merci.

Micheline de Liège

Win XP sp2

#2

Bonjour,

Si le téléchargement s'est mal passé, il faudrait le refaire. Puis vérifier le fichier téléchargé à l'aide de sa somme MD5.
La somme est indiquée ici :
http://download.documentfoundation.org/libreoffice/stable/3.5.4/win/x86/LibO_3.5.4_Win_x86_install_multi.msi.mirrorlist
En recherchant sur le net, un tutoriel sur MD5, tu as par exemple :
http://www.commentcamarche.net/faq/41-md5sum-verifier-l-integrite-des-telechargements
Dans FireFox, tu as une extension MD5 Reborned Hasher qui permet de calculer la somme MD5 (entre autres) des fichiers téléchargés, que tu peux comparer aux sommes fournies par TDF. J'imagine que les autres navigateurs ont des extensions similaires.

A+

Laurent BP

#3

Peut-être est-ce aussi un problème du système d'exploitation (notamment
SP2).

Téléchargez et essayez d'installer 7-Zip version msi (par exemple) :
http://downloads.sourceforge.net/sevenzip/7z920.msi

Cédric

#4

Merci à ceux qui ont tenté de m'aider.
J'ai pris le taureau par les cornes.
En fait , d'une part, je n'arrivais pas à supprimer par le panneau de configuration la version 3.5.4 mal installée, c'est lors de ma tentative de suppression qu'un message me refusait l'accès (j'ai un peu mélangé les étapes dans ma description). Quand j'essayais d'ouvrir, le logiciel ne s'ouvrait pas mais en allant dans le gestionnaire des tâches, je me suis rendu compte qu'il était quand même ouvert. J'ai désinstallé avec le programme d'installation, option désinstallation après avoir fermé la copie dans le gestionnaire. J'ai encore tenté en vain de réinstaller. J'ai alors enlevé manuellement ce qui traînait dans Program files et renommé mon profil. A la suite de cela j'ai réussi à réinstaller. Il ne me restait plus qu'à personnaliser avec les fichiers de mon ancien profil et tout a l'air de bien fonctionner. Ouf. Les choses semblent être redevenue normales sauf pour un point que j'aborde dans un autre message.

Micheline