Formulaire de demande d'aide

fr-users
#1

De la part de : - jbfaure@libreoffice.org
Texte de la question : - Bonjour,

Ceci est un test de mise en forme du message envoyé à l'aide du formulaire de demande d'aide.
Désolé de spammer la liste mais je ne peux pas faire autrement pour tester en tenant compte du passage par le robot gestionnaire de la liste qui vire tout ce qui est html.

Bonne soirée
JBF

#2

Pareil, mais, question : à quoi sert ce formulaire et où arrive la réponse si on ne fait que "Répondre à la liste" ? Je veux dire, est-ce que l'émetteur premier à la réponse directement ?

#3

Bonsoir,

  De la part de : - jbfaure@libreoffice.org
Texte de la question : - Bonjour,

Ceci est un test de mise en forme du message envoyé à l'aide du
formulaire de demande d'aide.
Désolé de spammer la liste mais je ne peux pas faire autrement pour
tester en tenant compte du passage par le robot gestionnaire de la
liste qui vire tout ce qui est html.

Bonne soirée

Pareil, mais, question : à quoi sert ce formulaire et où arrive la
réponse si on ne fait que "Répondre à la liste" ? Je veux dire, est-ce
que l'émetteur premier à la réponse directement ?

Le formulaire sert à faciliter le premier contact des nouveaux
utilisateurs qui ont besoin d'aide. Pour beaucoup s'inscrire à une liste
de discussion est compliqué et fait un peu peur.
De plus, de façon tout à fait égoïste, cela me permet de renvoyer vers
la liste users-fr le flot de questions qui arrivaient par le formulaire
contact malgré le texte de la page contact qui indiquait que le
formulaire en question n'est pas destiné à demander de l'aide.

Si on ne fait que "répondre à la liste" la réponse n'est envoyée qu'à la
liste mais le demandeur a été averti qu'il peut lire les réponses
apportées sur le forum Nabble. Cependant il est préférable de penser à
utiliser plutôt "répondre à tous" dans le cas de ces formulaires.
Je n'ai pas encore trouvé le moyen de rendre ça automatique avec les
moyens alloués par le cms qui gère le site web.

Bonne soirée
JBF

#4

Bonsoir,

>>
>> De la part de : - jbfaure@libreoffice.org
>> Texte de la question : - Bonjour,
>>
>> Ceci est un test de mise en forme du message envoyé à l'aide du
>> formulaire de demande d'aide.
>> Désolé de spammer la liste mais je ne peux pas faire autrement pour
>> tester en tenant compte du passage par le robot gestionnaire de la
>> liste qui vire tout ce qui est html.
>>
>> Bonne soirée
>
> Pareil, mais, question : à quoi sert ce formulaire et où arrive la
> réponse si on ne fait que "Répondre à la liste" ? Je veux dire, est-ce
> que l'émetteur premier à la réponse directement ?

Le formulaire sert à faciliter le premier contact des nouveaux
utilisateurs qui ont besoin d'aide. Pour beaucoup s'inscrire à une liste
de discussion est compliqué et fait un peu peur.
De plus, de façon tout à fait égoïste,

Égoïste ? Je crois pas vraiment vu le boulot que cela te donne :slight_smile:

cela me permet de renvoyer vers

la liste users-fr le flot de questions qui arrivaient par le formulaire
contact malgré le texte de la page contact qui indiquait que le
formulaire en question n'est pas destiné à demander de l'aide.

Si on ne fait que "répondre à la liste" la réponse n'est envoyée qu'à la
liste mais le demandeur a été averti qu'il peut lire les réponses
apportées sur le forum Nabble. Cependant il est préférable de penser à
utiliser plutôt "répondre à tous" dans le cas de ces formulaires.
Je n'ai pas encore trouvé le moyen de rendre ça automatique avec les
moyens alloués par le cms qui gère le site web.

Bon tu as peut etre vu la discussion avec Cloph ce soir, il semble qu'il y
ait une autre possibilité. Nous discutons de cela a propos du lien Feedback
qui va etre modifié dans le produit, on pourra peut être y rattacher le
formulaire. J'essaye d'avoir les infos...
À bientôt
Sophie

#5

Bonsoir Sophie,

[...]
Bon tu as peut etre vu la discussion avec Cloph ce soir, il semble qu'il y
ait une autre possibilité. Nous discutons de cela a propos du lien Feedback
qui va etre modifié dans le produit, on pourra peut être y rattacher le
formulaire. J'essaye d'avoir les infos...

Si on peut faire mieux, je suis preneur. Ce qu'il me faudrait :
- pouvoir générer le champ "subject:" du mail à partir d'un des champs
du formulaire
- pourvoir mettre le demandeur en copie du message, actuellement je peux
soit fournir une liste d'adresses de destinataire, soit mettre l'adresse
fournie par le demandeur, mais je ne peux pas faire les deux.

Bonne soirée
JBF