Formulaire de demande d'aide

fr-users
#1

Bonjour

Voici un nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/assistance/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

De la part de :
- alain.vergnaud@laposte.net
Texte de la question :

- Bonjour,

Je viens de migrer mon PC de Windows 8 à 8.1, et tente maintenant d'y installer LibreOffice 4.1
Toutes les versions (4.1.4, 4.1.3, ...) se bloquent à l'installation au moment de "Création des raccourcis"
J'ai désactivé antivirus et parefeu sans succès
J'ai installé Java sans succès

Le version 4.0.6 s'installe sans problème.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance
Alain

#2

Bjr,Win 8.1.Version: 4.1.3.2Build ID: 70feb7d99726f064edab4605a8ab840c50ec57aSans difficultés particulières.Cordialement
Mr Sandy-Pascal AndriantLe 21/12/2013 00:08,alain.vergnaud@laposte.neta écrit :
Bonjour

Voici un nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/assistance/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

De la part de :
-alain.vergnaud@laposte.netTexte de la question :

- Bonjour,

Je viens de migrer mon PC de Windows 8 à 8.1, et tente maintenant d'y installer LibreOffice 4.1
Toutes les versions (4.1.4, 4.1.3, ...) se bloquent à l'installation au moment de "Création des raccourcis"
J'ai désactivé antivirus et parefeu sans succès
J'ai installé Java sans succès

Le version 4.0.6 s'installe sans problème.

Avez-vous une solution ?

Merci d'avance
Alain

#3

Bonjour

Message du 21/12/13 08:33
Je viens de migrer mon PC de Windows 8 à 8.1, et tente maintenant
d'y installer LibreOffice 4.1 Toutes les versions (4.1.4, 4.1.3, ...)
se bloquent à l'installation au moment de "Création des raccourcis"

Lors du "blocage" quel est le message, n'y a-t-il pas une possibilité
de passer outre et continuer ?

Cordialement
Pierre-Yves

#4

Suite...

Message du 21/12/13 14:14

Il était impossible de passer outre le blocage, mais il s'est résolu de la
façon suivante:
- je pense qu'à l'origine il y a eu un conflit avec une tentative
d'installation simultanée de Acrobat Reader (je n'ai pas d'autre piste)
- j'ai tenté de revenir à un point de restauration antérieur à la tentative
d'installation, ce à quoi windows n'est pas parvenu,
- mais malgré tout l'installation de LibreOffice 4.1.4 a abouti ensuite.

J'ai désinstallé/réinstallé ensuite, sans difficulté.
Donc il semble que la situation soit redevenue stable.

Ok, bonne nouvelle :slight_smile:
Et merci pour ton "retour".

Cordialement
Pierre-Yves