Formulaire de demande d'aide

Bonjour

Voici un nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/assistance/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

De la part de :
- daniel.meline@orange.fr
Texte de la question :

- Bonjour,
La dernière mise à jour de Libre Office ne fonctionnait plus du tout.
J'ai essayé de le recharger. Mais l'installation est impossible. J'ai un message d'erreur suivant : "Installation impossible, le ficheier destination n'est pas accessible ou inrouvable, etc..."
D'où cela provient-il. D'autres programmes s'installent correctement.
Merci.

Il faudrait deux informations pour répondre à votre question.
1) Quel système avez vous (Linux, windows mac + version)
2) Quelle est l'extension du fichier

Il faut donner les information à la liste aussi car, Windows n'est pas du tout mon domaine de compétence.

Merci pour le retour.