Formulaire de demande d'aide

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/assistance/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

De la part de : -
- contact@alamaresse.org

Texte de la question : -
- bonjour
second essai faute de savoir si lez premier vous est parvenu
problème d'installation - et de suppression - d'extensions pour writer sur une session - pas lesautres...
je travaille sous Windows Vista
( vous adresser une image du message d'erreur ? )
Cordialement
contact@alamaresse.org

#2

Bonjour,

Difficile de vous aider avec si peu d'information.
- Quelle est la nature du problème ? Plantage, blocage, message d'erreur, non fonctionnement, etc.
- Quelle extension ?
- Quelle version de LibreOffice ? Quel système d'exploitation ?
- Vous signalez le problème sur une session en particulier. Quels sont les droits d'administration de cette session ? Quelles sont les différences des autres sessions ?

Le contenu du message d'erreur serait effectivement le minimum à transmettre. Vous pouvez normalement le sélectionner et le copier dans votre message sous forme de texte. Si vous souhaitez faire parvenir une copie d'écran, attention la liste ne supporte pas les images ou les fichiers attachés. Il faut les déposer sur un service comme cjoint.fr puis insérer le lien dans votre message.

Une idée à tester si le comportement est différent suivant les sessions, il peut y avoir un problème de profil. Vous pourriez essayer avec un profil neuf, comme expliqué dans la FAQ :
https://wiki.documentfoundation.org/FR/FAQ/Generale/110
Comment purger son profil ?

Ne me répondez pas directement faites "Répondre à tous" avec votre courrielleur pour que la liste dispose de votre message.

A+

Laurent BP