Formulaire de demande d'aide

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/assistance/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

De la part de : -
- sylviane.quillot@orange.fr

Texte de la question : -
- Bonjour, Suite à une panne, LIBRE OFFICE 365 Office Premium a été supprimé sur mon micro
Je possède une facture émise par Microsoft Luxembourg car j'ai souscrit un abonnement mensuel , je me suis aperçue après qu'il existait des versions gratuites ...
1. comment faire pour recharger ma version ?
2. est-ce que je peux annuler mon abonnement et télécharger une version gratuite ?
à vous lire, cordialement
SAQ

#2

- Bonjour, Suite à une panne, LIBRE OFFICE 365 Office Premium a été
supprimé sur mon micro
Je possède une facture émise par Microsoft Luxembourg car j'ai souscrit un
abonnement mensuel , je me suis aperçue après qu'il existait des versions
gratuites ...

​Il y a une petit confusion dans votre message: LibreOffice 365 Office
premium n'existe pas!
Il existe une solution payante de microsoft (Office 365), et une solution
gratuite (Libre Office). Vous êtes ici sur la liste de discussion de
LibreOffice.​

​LibreOffice est 100% gratuit​, et ne dispose d'ailleurs pas de version
payante (ni de facturation...). Il s'agit d'une suite bureautique complète
(traitement de texte, tableur, présentation...) largement compatible avec
les outils de microsoft.

1. comment faire pour recharger ma version ?

​Il faut voir avec microsoft.​

2. est-ce que je peux annuler mon abonnement et télécharger une version
gratuite ?

​Pour l'annulation, il faut voir avec microsoft.

Pour ce qui est d'obtenir une suite bureautique gratuite, vous pouvez
télécharger LibreOffice depuis ce site web:
http://fr.libreoffice.org/telecharger/

Cordialement,

#3

Bonjour,
Il me semble que tu fais une confusion entre Microsoft Office (Payant) et LibreOffice (gratuit).
Ton abonnement ne peut concerner que Microsoft Office (cela n'existe pas pour LibreOffice).
Tu peux très bien télécharger LibreOffice à cette adresse :

http://fr.libreoffice.org/telecharger/

C'est l'adresse générique où, suivant ton système d'exploitation (qu'il serait bon de connaître), tu peux télécharger la version adéquat, en respectant les indications d'installation pour ton système.

Si tu as quelques difficultés à t'y retrouver, indiques nous quel est ton système (Windows, Mac OS ou Linux). Et les caractéristiques générales de ton PC ou portable, nous pourrons t'indiquer la bonne procédure.

Cordialement.
Michel