[[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage violent]

fr-users
#1

Désolé le texte est absent
Je le reposte :
Je viens d'installer la version 3.6.0 sous Windows 7 et ça plante au démarrage avec une erreur fatale :
Unhandled exception: cannot get uno environnments!

Est-ce connu ? Dois-je réinstaller la 3.5.5 ?
Merci d'avance

#2

Bonjour Philippe,

Désolé le texte est absent
Je le reposte :
Je viens d'installer la version 3.6.0 sous Windows 7 et ça plante au démarrage avec une erreur fatale :
Unhandled exception: cannot get uno environnments!

Est-ce connu ? Dois-je réinstaller la 3.5.5 ?

Assure-toi déjà de l'intégrité de ton téléchargement en vérifiant les md5sums, on verra ensuite ce qui peut s'être passé si ça ne vient pas de là.

À bientôt
Sophie

#3

Message du 11/08/12 11:43
de : "SophieGautier"<gautier.sophie@gmail.com>
à : users@fr.libreoffice.org
objet : Re: [[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage violent]

Bonjour Philippe,
> Désolé le texte est absent
> Je le reposte :
> Je viens d'installer la version 3.6.0 sous Windows 7 et ça plante au démarrage avec une erreur fatale :
> Unhandled exception: cannot get uno environnments!
>
> Est-ce connu ? Dois-je réinstaller la 3.5.5 ?

Assure-toi déjà de l'intégrité de ton téléchargement en vérifiant les
md5sums, on verra ensuite ce qui peut s'être passé si ça ne vient pas de là.

À bientôt
Sophie

Merci Sophie
Je n'ai pas trouvé les md5 officiels, alors j'ai collé ceux calculés localement.
F:\Programmes\GnuWin\Composants\bin>md5sum.exe F:\Telechargements\Applications\LibreOffice\LibO*
\bf8bad1f3aabc70512a28874ec4ac07a *F:\\Telechargements\\Applications\\LibreOffice\\LibO_3.5.5_Win_x86_helppack_fr.msi
\fe7f09caaedd263e590d9c6316cc30c8 *F:\\Telechargements\\Applications\\LibreOffice\\LibO_3.5.5_Win_x86_install_multi.msi

Est-ce correct ?

Cordialement.
Philippe Durand

#4

Message du 11/08/12 12:01
de : "PhilippeDurand"<philippe.soisy@orange.fr>
à : users@fr.libreoffice.org
cc :
objet : re: [Re: [[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage violent]]

> Message du 11/08/12 11:43
> de : "SophieGautier"<gautier.sophie@gmail.com>
> à : users@fr.libreoffice.org
> objet : Re: [[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage violent]
>
> Bonjour Philippe,
> > Désolé le texte est absent
> > Je le reposte :
> > Je viens d'installer la version 3.6.0 sous Windows 7 et ça plante au démarrage avec une erreur fatale :
> > Unhandled exception: cannot get uno environnments!
> >
> > Est-ce connu ? Dois-je réinstaller la 3.5.5 ?
>
> Assure-toi déjà de l'intégrité de ton téléchargement en vérifiant les
> md5sums, on verra ensuite ce qui peut s'être passé si ça ne vient pas de là.
>
> À bientôt
> Sophie
Merci Sophie
Je n'ai pas trouvé les md5 officiels, alors j'ai collé ceux calculés localement.

Correction avec la bonne version
F:\Programmes\GnuWin\Composants\bin>md5sum.exe F:\Telechargements\Applications\LibreOffice\Archives\3.6\Lib*
\e5aad3fd54dd9176b27b36b383db9043 *F:\\Telechargements\\Applications\\LibreOffice\\Archives\\3.6\\LibO_3.6.0_Win_x86_helppack_fr.msi
\e95758133c9275258683885e7c3b8bb3 *F:\\Telechargements\\Applications\\LibreOffice\\Archives\\3.6\\LibO_3.6.0_Win_x86_install_multi.msi

Est-ce correct ?

Cordialement.
Philippe Durand

#5

Bonjour,

[...]
Merci Sophie
Je n'ai pas trouvé les md5 officiels, [...]

Pour voir les md5sum il faut cocher la case ad-hoc sur la page de
téléchargement : "Obtenir des détails (md5sum, ...)" puis cliquer sur le
lien après le nom du fichier à contrôler.

Bonne journée
JBF

#6

> > > Je viens d'installer la version 3.6.0 sous Windows 7 et ça plante au démarrage avec une erreur fatale :
> > > Unhandled exception: cannot get uno environnments!
> > >
> > > Est-ce connu ? Dois-je réinstaller la 3.5.5 ?
> >
> > Assure-toi déjà de l'intégrité de ton téléchargement en vérifiant les
> > md5sums, on verra ensuite ce qui peut s'être passé si ça ne vient pas de là.
> >

J'ai controllé les md5, ils sont corrects.

J'ai désinstallé et réinstallé la 3.5.5 pour vérifier l'environnement lié à mon PC, la 3.5.5 fonctionne
J'ai réinstallé la 3.6.0, le problème est bien là.

Philippe Durand

#7

Est-ce que tu fais une installation par défaut ou bien une installation
personnalisée ?

JBF

#8

Message du 11/08/12 14:11
de : "Jean-BaptisteFaure"<jbf.faure@sud-ouest.org>
à : users@fr.libreoffice.org
cc :
objet : Re: [re: [re: [Re: [[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage violent]]]]

>>>>> Je viens d'installer la version 3.6.0 sous Windows 7 et ça plante au démarrage avec une erreur fatale :
>>>>> Unhandled exception: cannot get uno environnments!
>>>>>
>>>>> Est-ce connu ? Dois-je réinstaller la 3.5.5 ?
>>>> Assure-toi déjà de l'intégrité de ton téléchargement en vérifiant les
>>>> md5sums, on verra ensuite ce qui peut s'être passé si ça ne vient pas de là.
>>>>
> J'ai controllé les md5, ils sont corrects.
>
> J'ai désinstallé et réinstallé la 3.5.5 pour vérifier l'environnement lié à mon PC, la 3.5.5 fonctionne
> J'ai réinstallé la 3.6.0, le problème est bien là.
Est-ce que tu fais une installation par défaut ou bien une installation
personnalisée ?

Personnalisée :
- répertoire d'installation
- choix des langues d'interface et choix des dictionnaires ( fr, en, de)

JBF

Philippe Durand

#9

Bonjour,

-----Message d'origine-----
De : Jean-Baptiste Faure [mailto:jbf.faure@sud-ouest.org]
Envoyé : samedi 11 août 2012 13:44
À : users@fr.libreoffice.org
Objet : Re: [Re: [[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage
violent]]

Bonjour,

> [...]
> Merci Sophie
> Je n'ai pas trouvé les md5 officiels, [...]
Pour voir les md5sum il faut cocher la case ad-hoc sur la page de
téléchargement : "Obtenir des détails (md5sum, ...)" puis cliquer sur le
lien après le nom du fichier à contrôler.

Bonne journée
JBF

Je viens d'installer à l'instant la 3.6.0 sur 7 (j'avais avant la 3.5.3)
Même type de comportement que celui décrit par Philippe, mais avec des
messages un peu différent.

Je veux bien vérifier l'intégrité du téléchargement mais je me sens comme la
poule qui a trouvé un couteau :((
Ok je coche, je clique sur md5sum, je vois sur une nouvelle page ce que je
suppose être des checksum, mais lequel est le "bon" ?
... et comment j'obtiens le checksum du fichier que je viens de télécharger
?

Là, ça sort de mes compétences ... Merci de votre aide,

Michel

#10

Bonjour Michel,

Bonjour,

-----Message d'origine-----
De : Jean-Baptiste Faure [mailto:jbf.faure@sud-ouest.org]
Envoyé : samedi 11 août 2012 13:44
À : users@fr.libreoffice.org
Objet : Re: [Re: [[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage
violent]]

Bonjour,

[...]
Merci Sophie
Je n'ai pas trouvé les md5 officiels, [...]

Pour voir les md5sum il faut cocher la case ad-hoc sur la page de
téléchargement : "Obtenir des détails (md5sum, ...)" puis cliquer sur le
lien après le nom du fichier à contrôler.

Bonne journée
JBF

Je viens d'installer à l'instant la 3.6.0 sur 7 (j'avais avant la 3.5.3)
Même type de comportement que celui décrit par Philippe, mais avec des
messages un peu différent.

Je veux bien vérifier l'intégrité du téléchargement mais je me sens comme la
poule qui a trouvé un couteau :((
Ok je coche, je clique sur md5sum, je vois sur une nouvelle page ce que je
suppose être des checksum, mais lequel est le "bon" ?
... et comment j'obtiens le checksum du fichier que je viens de télécharger
?

Là, ça sort de mes compétences ... Merci de votre aide,

les md5sum sont un chiffrage du fichier mis en ligne. En comparant ce chiffrage sur le site avec celui issue de ton téléchargement, tu dois tomber sur le même code.
Il te faut un client pour générer ce code, Firefox fournit une extension qui génère automatiquement le code lors de tout téléchargement.
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/md5-reborned-hasher/
je pense que tu peux aisément en trouver sur internet pour d'autres navigateurs.
Une fois que tu as généré le code de chiffrement pour ton propre téléchargement, il te suffit de le comparer à celui présent sur le site.
Pour Windows:
e95758133c9275258683885e7c3b8bb3 LibO_3.6.0_Win_x86_install_multi.msi
et pour l'aide
e5aad3fd54dd9176b27b36b383db9043 LibO_3.6.0_Win_x86_helppack_fr.msi
À bientôt
Sophie

#11

Bonsoir Sophie,

Merci pour tes éclairages, l'extension de Firefox est en effet facile
d'emploi.

Résultat: mes checksum sont corrects, ce n'est donc pas un problème
d'intégrité des fichiers téléchargés.

Le plantage a eu lieu sous 7, migration à partir d'une 3.5.3, j'ai procédé
comme d'habitude, en ne sélectionnant que les dictionnaires anglais et
français, aucune autre modif.

Voici les messages d’erreur affichés successivement:
http://nabble.documentfoundation.org/file/n4000645/message_1.jpg
http://nabble.documentfoundation.org/file/n4000645/message_2.jpg

Bonne soirée,

Michel

#12

Bonsoir Michel,

Bonsoir Sophie,

Merci pour tes éclairages, l'extension de Firefox est en effet facile
d'emploi.

Résultat: mes checksum sont corrects, ce n'est donc pas un problème
d'intégrité des fichiers téléchargés.

Le plantage a eu lieu sous 7, migration à partir d'une 3.5.3, j'ai procédé
comme d'habitude, en ne sélectionnant que les dictionnaires anglais et
français, aucune autre modif.

Voici les messages d’erreur affichés successivement:
http://nabble.documentfoundation.org/file/n4000645/message_1.jpg
http://nabble.documentfoundation.org/file/n4000645/message_2.jpg

Et si tu renommes ton dossier de profil LO avant de faire
l'installation, est-ce que ça va mieux ?
http://wiki.documentfoundation.org/FR/FAQ/Generale/110

Bonne soirée
JBF

#13

Message du 11/08/12 19:42

> de : "Jean-BaptisteFaure"<jbf.faure@sud-ouest.org>
> à : users@fr.libreoffice.org
> cc :
> objet : Re: [Re: [[fr-users] Version 3.6.0 sous Windows - Plantage violent]]
>
> Bonsoir Michel,
>
> > Bonsoir Sophie,
> >
> > Merci pour tes éclairages, l'extension de Firefox est en effet facile
> > d'emploi.
> >
> > Résultat: mes checksum sont corrects, ce n'est donc pas un problème
> > d'intégrité des fichiers téléchargés.
> >
> > Le plantage a eu lieu sous 7, migration à partir d'une 3.5.3, j'ai procédé
> > comme d'habitude, en ne sélectionnant que les dictionnaires anglais et
> > français, aucune autre modif.
> >
> > Voici les messages d’erreur affichés successivement:
> > http://nabble.documentfoundation.org/file/n4000645/message_1.jpg
> > http://nabble.documentfoundation.org/file/n4000645/message_2.jpg
> Et si tu renommes ton dossier de profil LO avant de faire l'installation, est-ce que ça va mieux ?
> http://wiki.documentfoundation.org/FR/FAQ/Generale/110
Excellent document à lire

Bonne soirée
JBF

Au vu des sites d'aide et de la réponse de Jean Baptiste (Merci Monseigneur), j'ai fini par y arriver.
Il me manque quand même des explications et il serait bon que l'installation de la 3.6.0 ce soit corrigée dans le futur proche afin de mieux prendre en compte l'héritage de l'environnement d'une version 3.5.x.

1 J'ai désinstallé depuis le panneau de configuration LibOff et le helpPack
2 Dans %appdata% j'ai carrément supprimé le dossier LibreOffice (dans la corbeille). Je pourrai peut-être tenter ultérieurement d'aller fouiller dedans pour retrouver éventuellement des éléments de l'environnement précédent

3 J'ai réinstallé la 3.6.0
4 Résultats :
Au premier lancement je n'ai eu que le splash screen et ça a été très long.
Au second démarrage j'ai bien eu l'ouverture d'une fenêtre writer.

Maintenant, je vais devoir reconfigurer tout mon environnement ; ça ne me fera pas trop mal.

Merci à toutes et tous pour vos réponses
Philippe Durand

#14

Bonjour à tous,

Message rapide pour signaler que j'ai rencontré la même erreur et que j'ai résolu également le problème en supprimant le dossier utilisateur sans refaire l'installation.

Bien cordialement.

#15

+1 mêmes messages d'erreur avec W7starter
Renommage profil et réparation
Puis même résultat : au premier lancement uniquement le splash screen, affichage très long, puis rien ; au second démarrage normal.
cordialment

#16

Bonjour,

[...]
Au vu des sites d'aide et de la réponse de Jean Baptiste (Merci
Monseigneur), j'ai fini par y arriver. Il me manque quand même des
explications et il serait bon que l'installation de la 3.6.0 ce soit
corrigée dans le futur proche afin de mieux prendre en compte
l'héritage de l'environnement d'une version 3.5.x.

S'il y a correction (si, parce qu'il faut trouver la cause et une
solution) elle sera pour la mise à jour corrective 3.6.1 qui doit être
publiée durant la semaine du 27 août
(http://wiki.documentfoundation.org/ReleasePlan/3.6#3.6.1_release)

Dans ton cas tes déboires me font penser à un problème avec
l'enregistrement des extensions. Voir les bugs les plus gênants sur le
wiki :
http://wiki.documentfoundation.org/ReleaseNotes/3.6#Most_annoying_bugs
en particulier le point "Various problems with bundled extensions".

Bonne journée
JBF