impossible d’accéder au service Windows Installer

fr-users
#1

Bonjour,
J'ai voulu installer la nouvelle version de LibreOffice et tombe sur l'erreur :
Impossible d’accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance.

J'ai déjà cherché à droit et à gauche sur Internet, mais je n'ai pas réussi à résoudre le problème.

Merci de vos idées,
ftr

#2

Bonjour,
J'ai voulu installer la nouvelle version de LibreOffice et tombe sur l'erreur :
Impossible d’accéder au service Windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de Windows n'est pas bien installé. Contactez votre support technique pour assistance.

J'ai déjà cherché à droit et à gauche sur Internet, mais je n'ai pas réussi à résoudre le problème.

Merci de vos idées,
ftr

Bonsoir,
Quelle est ta version de Windows et de SP parce que je ne reproduis pas ce que tu décris.
J.M

#3

Désolé, il s'agit de Windows Familiale Premium, avec toutes les maj.

J'ai mis le service Installer sur démarrage automatique , mais il ne démarre pas automatiquement.
ftr

#4

Bonsoir,

Quelle version de dot net ?
Sinon, tu peux toujours essayer de réinstaller windows installer
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&pf=true

Yves.

#5

Merci Yves.
Mon installation est un Vista Familiale Premium, SP 2, 32 bit.
J'ai donc déduit qu'il faut installer
x64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu
de la page que tu as indiquée.

Toute de suite essayé en mode d'installation autonome je tombe sur l'erreur :
L'installateur a rencontré une erreur : 0x80040154.
Classe non enregistré.

Donc ?
ftr

#6

Re,

Merci Yves.
Mon installation est un Vista Familiale Premium, SP 2, 32 bit.

Si c'est bien 32bits, tu dois installer la version 32 bits et pas la 64 !

J'ai donc déduit qu'il faut installer
x64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu
de la page que tu as indiquée.

Toute de suite essayé en mode d'installation autonome je tombe sur
l'erreur :
L'installateur a rencontré une erreur : 0x80040154.
Classe non enregistré.

Probablement un composant mal enregistré dans la base de registre.
ci-dessous un article qui peut aider :
http://www.generation-nt.com/erreur-0x80040154-entraide-3595661.html

Yves

#7

Je ne vois pas bien , je ne trouve pas de Vista SP2 32 bit.

Le texte sur la page dit :

Download the file that is appropriate for your operating system version and platform.

For Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 and Windows Server 2008:
x86 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x86.msu
x64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-x64.msu
IA64 Platform: Windows6.0-KB942288-v2-ia64.msu

For Windows XP Service Pack 2 and Windows XP Service Pack 3 (32-bit platforms):
x86 Platform: WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe

For Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 2 and Windows XP 64-bit Editions:
x86 Platform: WindowsServer2003-KB942288-v4-x86.exe
x64 Platform: WindowsServer2003-KB942288-v4-x64.exe
IA64 Platform: WindowsServer2003-KB942288-v4-ia64.exe

Je continue à chercher du côté de MS.

ftr

#8

prend la windows6 ... x86

http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&pf=true

Yves

#9

Et si j'essaie une réparation de l'installateur avec msiexec/a
cad une réinstallation de tous les fichiers ?
et ensuite l'installation de la dernière version de LibO.

ftr

#10

msiexec /a
c'est pour installation administrative de l'application. ça ne réinstalle
pas windows installer.
Pour moi, le problème ne se situe pas au niveau du MSI de lIbo mais est
plutot localisé à ton système. (l'installer).

Yves