impossible d'installer libre office

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: sandrine.decroocq@gmail.com
Sujet:: impossible d'installer libre office
Question:: Bonjour,
Je voudrais installer libre office sur mon ordi portable, un hp sous Windows 10. Je l'ai téléchargé sur votre site mais quand je veux l'ouvrir j'ai un message : impossible de lancer l'application [context="user"] caught unexpected
com.sun.star.ucb.ContentCreationException: Cannot create folder (invalid path):
J'ai essayé de l'exécuter en mode administrateur mais j'ai le même résultat.
Je dois dire que j'ai le même problèmes si j'essai d'installer d'autres logiciel (scribus).
Merci de m'aider...

#2

Bonjour,

Pouvez-vous essayer un REDEMARRAGE de votre windows 10 (j'insiste bien sur
redémarrer et pas arrêter, car cela n'a pas le même comportement depuis les
dernières versions de windows 10...) avant de tenter une réinstallation.

Yves

#3

Bonjour à tous,

après dépannage à distance avec Sandrine, le problème a été identifié :
- le profil utilisateur contenait un signe non ascii (le caractère "coeur").

Après recréation d'un nouveau profil sans caractère spécial, tout est
rentré dans l'ordre.

Pour renommer, c'est aussi possible mais plus compliqué :slight_smile:

Yves

#4

Bonjour,

c'est peut-être un élément sur lequel attirer l'attention des nouveaux venus à LibreOffice, je pense à la FAQ du wiki.
Certes c'est un problème externe à LibreOffice, mais cela arrive peut-être régulièrement chez des utilisateurs néophytes en bureautique.

LC