impossible d'installer LibreOffice

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email: - p.stoecklin@laposte.net
Sujet: - impossible d'installer LibreOffice
Question: - Bonjour,
J'ai un ordinateur portable sous Vista Edition Familiale Premium 32bits - SP2, sur lequel je souhaite installer LibreOffice.
Après avoir téléchargé le fichier "LibreOffice_5.0.2_Win_x86.msi", j'ai fait un clic droit sur le fichier puis cliqué sur "Installer".
Mais il ne se passe rien. Aucune action, aucun message d'erreur ...

Après avoir recherché sur les forums, j'ai tenté de lancer l'exécution sous DOS en tant qu'administrateur ('msiexec /i LibreOffice_5.0.2_Win_x86.msi') et j'ai reçu le message suivant :
"Impossible d'ouvrir ce package d'installation? Vérifiez qu'il existe et que vous êtes autorisé à y accéder, ou vérifiez auprès de votre revendeur d'applications que ce package de Windows Installer est valide.

Comment faire pour installer LibreOffice ?

Merci d'avance.

#2

Bonjour,
Dans un premier temps, je vérifierai que la version de LO téléchargée est bien celle en 32 bits.
Ensuite, je m'assurerai que l'installateur de Windows Vista est bien à jour.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-223-windows-installer

#3

Le fichier d’installation est peut-être corrompu. Vous pouvez essayer de le télécharge à nouveau.

Avez-vous les droits administrateur sur la machine?

#4

Merci pour vos réponses.

_1/ Jean-Michel :_

  * J'ai téléchargé la seule version que j'ai trouvée de LibreOffice
    5.0.2 (fichier LibreOffice_5.0.2_Win_x86.msi). J'ignore si elle est
    destinée aux systèmes 32 bits, 64 bits ou les deux.
  * La version de Windows Installer que j'ai utilisée est Windows
    installer 4.5.6002.18005 (téléchargée hier) qui semble être la
    dernière disponible pour Vista 32 bits.

_2/ Sébastien :_

  * J'ai téléchargé plusieurs fois le fichier par divers canaux (CCM,
    01net, Clubic, ...) mais le résultat est toujours le même.
  * Je suis effectivement l'administrateur et seul utilisateur de l'ordi.

Le problème reste donc entier.
Si quelqu'un a une idée sur la cause ou la solution du problème ...

Merci d'avance

#5

Pour télécharger le fichier d'installation, le seul site fiable est le site officiel.
Pour vérifier que le téléchargement est valide, il possible de comparer les sommes MD5 du fichier téléchargé avec celles indiquées dur le site officiel : la suite des nombres doit être identique.

-----Message d'origine-----

#6

Merci pour votre message.
Vous avez raison : j'ai oublié de mentionner que j'avais d'abord téléchargé sur le site officiel. Ce fut ma première découverte du problème.
En ce qui concerne " /les sommes MD5 du fichier téléchargé " /, ça ne me parle pas ... je ne comprends pas de quoi il s'agit (je ne suis pas technicien ... mais je suppose que vous vous en êtes douté). Tout ce que je peux dire c'est que tous les fichiers téléchargés, quelle que soit leur origine, ont exactement le même nom et la même taille.

Cordialement.

#7

Bonjour,

Merci pour votre message.
Vous avez raison : j'ai oublié de mentionner que j'avais d'abord
téléchargé sur le site officiel. Ce fut ma première découverte du problème.
En ce qui concerne " /les sommes MD5 du fichier téléchargé " /, ça ne me
parle pas ... je ne comprends pas de quoi il s'agit (je ne suis pas
technicien ... mais je suppose que vous vous en êtes douté).

Wikipédia est une bonne pour comprendre les techniciens et leur langage
abscons: https://fr.wikipedia.org/wiki/Fonction_de_hachage

Ce qui dans la pratique donne:
https://forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=38&t=40280

Et donc lors de l'installation:
https://forum.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=16&t=48250#p262115