Insertion par un scanner

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: alain-tourre@hotmail.fr
Sujet:: Insertion par un scanner
OS:: Windows 7
Version:: 5.4.x
Question:: Impossible de sélectionner le scanner

#2

----- Mail original -----

De: "demande aide fr" <demande_aide_fr@libreoffice.org>
À: users@fr.libreoffice.org
Envoyé: Vendredi 6 Avril 2018 20:25:13
Objet: [fr-users] Insertion par un scanner

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande
d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le
demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: alain-tourre@hotmail.fr
Sujet:: Insertion par un scanner
OS:: Windows 7
Version:: 5.4.x
Question:: Impossible de sélectionner le scanner

bonjour,

pourriez vous donner de plus amples informations ?

en effet, il s'avère que libreoffice soit en 64 bits
et qu'il faille changer de version de pilotes ...

pourriez vous vous rendre sur la page de téléchargement
de pilotes pour votre imprimante multifonction et choisir
une version de pilotes en 64bits

merci de votre aimable attention

slt
bernard

#3

Bonjour à tous

J'utilise Windows 7 (64bit) et LibreOffice ver. 5.4.5.1 (x64)

L'imprimante est une multifonctions EPSON Stylus SX525WD.

J'ai téléchargé et installé les pilotes préconisés par Epson pour cette
configuration , mais il m'est toujours impossible de sélectionner le
scanner avec LibreOffice !!

Que faut'il faire pour que cela fonctionne ???

D'avance Merci pour vos réponses

Cordialement

Alain

#4

Bonjour,
si le pilote est bien celui-ci :
ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3747/epson374744eu.exe

cela devrait fonctionner, maintenant, il est possible qu'il faille
redémarrer windows pour que le pilote soit actif....

Yves

#5

ah oui, et bien entendu, installer aussi le epson scan qui va avec, car ce
sera probablement son interface qui apparaitra;
ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3264/epson326457eu.exe
Yves

#6

et epson scan fonctionne normalement ?

#7

je vois dans ta signature que tu as Avast (et peut-être windows defender
d'actif). Peux-tu essayer en les désactivants temporairement tous les deux
pour voir si cela change qq chose ?

Yves

#8

et le epson scan 64 bits ? (lien dans mon second mail).

#9

tu peux toujours désinstaller la version epson scan 32bits, et n'installer
que la 64bits vu que ton système est 64bits et que l'interface de scan peut
être en 64bits uniquement.
Je suppose aussi que tu sélectionnes la bonne SOURCE dans
Media-scanner-selectionner la source avant de scanner...

Yves

#10

Comme le problème est un peu "bizarre", pourrais-tu télécharger le
programme procmon.exe (ici :
*https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon*
<https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon> )
une fois télécharger, tu le dézippes, et tu lances procmon.exe.
- tu reproduis ton problème le plus vite possible (car procmon enregistre
tout ce qui ce passe sur ta machine et ça défile !! ) - ici tu essaies de
démarrer libreoffice - selectionner source - .
- ensuite tu cliques sur l'icone en forme de LOUPE sur procmon pour stopper
l'enregistrement - puis File - Save as - [X] all events - <et tu donnes un
nom de fichier>
- comprimes ensuite ce fichier ( Clic-droit dessus - envoyer vers... -
dossier compressé).
- tu m'envoies le fichier zip ainsi créé à mon email perso pour que
j'analyse ce qui se passe exactement.

nb: je pars du principe que maintenant ton epson SCAN 64 bits fonctionne
hein :wink:

Yves

#11

Ce sont bien ses deux pilotes que j'ai installés et Windows a été redémarré .

Résultat négatif .

???

ah oui, et bien entendu, installer aussi le epson scan qui va avec, car ce sera probablement son interface qui apparaitra; ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3264/epson326457eu.exe
Yves

Bonjour,
si le pilote est bien celui-ci : ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3747/epson374744eu.exe

cela devrait fonctionner, maintenant, il est possible qu'il faille redémarrer windows pour que le pilote soit actif....

Yves

Bonjour à tous

J'utilise Windows 7 (64bit) et LibreOffice ver. 5.4.5.1 (x64)

L'imprimante est une multifonctions EPSON Stylus SX525WD.

J'ai téléchargé et installé les pilotes préconisés par Epson pour cette
configuration , mais il m'est toujours impossible de sélectionner le
scanner avec LibreOffice !!

Que faut'il faire pour que cela fonctionne ???

D'avance Merci pour vos réponses

Cordialement

Alain

#12

En version 32 bit Oui il fonctionne parfaitement, et c'est peut être l'erreur de l'avoir gardé qui me provoque ce problème

et epson scan fonctionne normalement ?

Ce sont bien ses deux pilotes que j'ai installés et Windows a été redémarré .

Résultat négatif .

???

ah oui, et bien entendu, installer aussi le epson scan qui va avec, car ce sera probablement son interface qui apparaitra; ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3264/epson326457eu.exe
Yves

Bonjour,
si le pilote est bien celui-ci : ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3747/epson374744eu.exe

cela devrait fonctionner, maintenant, il est possible qu'il faille redémarrer windows pour que le pilote soit actif....

Yves

Bonjour à tous

J'utilise Windows 7 (64bit) et LibreOffice ver. 5.4.5.1 (x64)

L'imprimante est une multifonctions EPSON Stylus SX525WD.

J'ai téléchargé et installé les pilotes préconisés par Epson pour cette
configuration , mais il m'est toujours impossible de sélectionner le
scanner avec LibreOffice !!

Que faut'il faire pour que cela fonctionne ???

D'avance Merci pour vos réponses

Cordialement

Alain

#13

Apparemment non car la cible de commande est gérée par TWAIN 32

et le epson scan 64 bits ? (lien dans mon second mail).

En version 32 bit Oui il fonctionne parfaitement, et c'est peut être l'erreur de l'avoir gardé qui me provoque ce problème

et epson scan fonctionne normalement ?

Ce sont bien ses deux pilotes que j'ai installés et Windows a été redémarré .

Résultat négatif .

???

ah oui, et bien entendu, installer aussi le epson scan qui va avec, car ce sera probablement son interface qui apparaitra; ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3264/epson326457eu.exe
Yves

Bonjour,
si le pilote est bien celui-ci : ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3747/epson374744eu.exe

cela devrait fonctionner, maintenant, il est possible qu'il faille redémarrer windows pour que le pilote soit actif....

Yves

Bonjour à tous

J'utilise Windows 7 (64bit) et LibreOffice ver. 5.4.5.1 (x64)

L'imprimante est une multifonctions EPSON Stylus SX525WD.

J'ai téléchargé et installé les pilotes préconisés par Epson pour cette
configuration , mais il m'est toujours impossible de sélectionner le
scanner avec LibreOffice !!

Que faut'il faire pour que cela fonctionne ???

D'avance Merci pour vos réponses

Cordialement

Alain

#14

Je viens de le faire maintenant,mais c'est pareil,et quand je veut sélectionner la source,aucune fenêtre ne s'ouvre et donc je ne peut pas sélectionner le scanner .

tu peux toujours désinstaller la version epson scan 32bits, et n'installer que la 64bits vu que ton système est 64bits et que l'interface de scan peut être en 64bits uniquement.
Je suppose aussi que tu sélectionnes la bonne SOURCE dans Media-scanner-selectionner la source avant de scanner...

Yves

Apparemment non car la cible de commande est gérée par TWAIN 32

et le epson scan 64 bits ? (lien dans mon second mail).

En version 32 bit Oui il fonctionne parfaitement, et c'est peut être l'erreur de l'avoir gardé qui me provoque ce problème

et epson scan fonctionne normalement ?

Ce sont bien ses deux pilotes que j'ai installés et Windows a été redémarré .

Résultat négatif .

???

ah oui, et bien entendu, installer aussi le epson scan qui va avec, car ce sera probablement son interface qui apparaitra; ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3264/epson326457eu.exe
Yves

Bonjour,
si le pilote est bien celui-ci : ftp://download.epson-europe.com/pub/download/3747/epson374744eu.exe

cela devrait fonctionner, maintenant, il est possible qu'il faille redémarrer windows pour que le pilote soit actif....

Yves

Bonjour à tous

J'utilise Windows 7 (64bit) et LibreOffice ver. 5.4.5.1 (x64)

L'imprimante est une multifonctions EPSON Stylus SX525WD.

J'ai téléchargé et installé les pilotes préconisés par Epson pour cette
configuration , mais il m'est toujours impossible de sélectionner le
scanner avec LibreOffice !!

Que faut'il faire pour que cela fonctionne ???

D'avance Merci pour vos réponses

Cordialement

Alain