Installation L.O

fr-users
#1

J suis utilisateur de Libre Office depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu aucun problème d’installation.

J'ai réinitialisé l'ordi de ma femme avec toutes les mises à jour et j'ai voulu y installer L.O comme d'habitude. Cette fois, rien n'apparait. Aucune icône; rien dans la liste des logiciels installés. J'ai recommencé; rien. J'ai lu quelque part qu'il fallait avoir les droits d'administrateur. J'ai vérifié: je les ai. Et ça ne fonctionne toujours pas.

Je ne vois plus quoi faire. Si quelqu'un a une idée ? Merci d'avance.

#2

Bonsoir,

la présence de l'antivirus à la fin du message laisse supposer que vous êtes sous windows...
quelle version ? Quelle version de Libreoffice avez-vous essayé d'installer ?

Gérard

#3

Bonsoir, Windos 8 et L.O  6.2.7.1 (x64).

#4

Bonjour Yves,

voici une petite liste de choses à tenter :
1) désinstaller Libreoffice
2) supprimer le répertoire c:\program files (x86)\libreoffice
3) faire un nettoyage de la base des registres (avec CCleaner par exemple)
4) redémarrer le poste. Ne pas lancer d'applications
5) relancer l'installation de Libreoffice (celle-ci doit demander à un moment le passage en mode administrateur, par une boite de dialogue "UAC")
6) attendre que l'installation soit terminée.

Bien entendu, n'utiliser qu'une version du site officielle : https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/

Faites-nous un retour après ça :wink:
David ROUMANET

#5

Après suppression du répertoire libre Office, passage de C Cleaner et redémarrage, l'installation s'est passée sans problème. Merci.