Installation package 3.6.4

fr-users
#1

Bonjour,

J'ai téléchargé le package sur votre site et il m'est impossible de
procéder à l'installation. Dans un premier temps, je double-clic sur le
fichier "LibO_3.6.4_Win_x86_install_multi.msi" et l'installation commence.
Je confirme une installation standard et après la suppression de la version
précédente, j'obtiens un message d'erreur concernant le mode administrateur
(voir fichier ci joint : error1.jpg).

J'ai donc configuré le système afin de pouvoir exécuter le mode
administrateur et manque de bol, j'obtiens un autre message immédiatement
après la confirmation système pour autoriser l'installation (voir
error2.jpg)

Dans un cas comme dans l'autre, impossible de procéder à l'installation ..
et je dois revenir à une version précédente : 3.5.7

J'ai téléchargé le package à 2 reprises, le résultat est identique.

J'utilise Windows 7 édition familiale premium et je n'ai jamais rencontré
ce genre de problèmes avec les versions précédentes.

Merci de votre aide.

Denis C.

#2

Bonsoir,

Comme les images ne passent pas, il faut les envoyer via un autre moyen
(Cjoint.fr ou autre).

Avec le libellé de l'erreur c'aurait déjà pu aider.

Yves

#3

Ah oui, j'oubliais, la solution miracle windows.

Un bon reboot et peut-être que ça changera qq chose :wink:
des fois que le démarrage rapide serait encore actif en mémoire...
Yves

#4

Surfer4u a écrit le 12/12/2012 03:31:

Bonjour,

J'ai téléchargé le package sur votre site et il m'est impossible de
procéder à l'installation. Dans un premier temps, je double-clic sur le
fichier "LibO_3.6.4_Win_x86_install_multi.msi" et l'installation commence.
Je confirme une installation standard et après la suppression de la version
précédente, j'obtiens un message d'erreur concernant le mode administrateur
(voir fichier ci joint : error1.jpg).

J'ai donc configuré le système afin de pouvoir exécuter le mode
administrateur et manque de bol, j'obtiens un autre message immédiatement
après la confirmation système pour autoriser l'installation (voir
error2.jpg)

Dans un cas comme dans l'autre, impossible de procéder à l'installation ..
et je dois revenir à une version précédente : 3.5.7

J'ai téléchargé le package à 2 reprises, le résultat est identique.

J'utilise Windows 7 édition familiale premium et je n'ai jamais rencontré
ce genre de problèmes avec les versions précédentes.

Merci de votre aide.

Denis C.

On a pas les images, mais des pistes ici pour les pré-requis Win 7
http://paour.free.fr/libreoffice/index.htm#elevation
a savoir :
- stopper l'élévation de compte (réponse d'un précédent post)
- stopper Avast et autres anti-virus dans certains cas
Nicolas

#5

Bonsoir Nicolas,

Personnellement, je ne recommenderais pas la désactivation de l'UAC, c'est
un retour en arrière sur la sécurité !
Je préfère de loin lancer l'installation avec une invite dos en Super-Admin
si l'élévation n'est pas supportée, mais il me semble que l'élévation est
supporté par les fichiers .MSI , donc ça ne devrait pas poser de problème
(sauf peut-être si il y a du multi-session lors de l'installation...).

Je vais essayer de faire des tests pour approfondir la question pour
essayer de reproduire.

Yves.

#6

Bonjour

yves dutrieux wrote

Personnellement, je ne recommenderais pas la désactivation de l'UAC, c'est
un retour en arrière sur la sécurité !

J'ajoute n'avoir jamais dû faire cela pour installer sur windows 7 64bits.

Cordialement
Pierre-Yves

#7

Re,

Je viens de tester sous win7 Pro 32bits :
- install 3.4.5 (si si j'avais encore ça dans mes cartons) où il y a
d'ailleurs le bouclier sur l'icone indiquant qu'il faut l'éxécuter en mode
administrateur : ce que j'ai fait. => ok
- ouverture et test => ok
- install 3.5.7 où y'a pas le bouclier mais qui, au cours de l'install,
demander l'élévation administrateur => ok
- ouverture et test => ok
- install 3.6.4 (idem 3.5.7)
- ouverture => affichage du splash screen et puis fermeture (tiens donc ce
bug a toujours pas été corrigé ? : ça se passe uniquement à la première
ouverture et si j'ai bon souvenir, ça fait tout planter les instances de
soffice si la première fois on n'ouvre pas via l'icone mais via un
double-clic sur un document déjà créé ?? vais tester avec la 4.0 ...)
- réouverture et test => ok

Donc dans notre cas, peut-être à voir avec l'antivirus qui mettrait trop de
temps à scanner les fichiers...
la machine de test que j'ai n'a pas d'antivirus et pas d'internet :wink:
Il serait intéressant pour ces erreurs d'install de répertorié les
anti-virus utilisés... on sait jamais...

Yves

#8

Rere,

- ouverture => affichage du splash screen et puis fermeture (tiens donc ce
bug a toujours pas été corrigé ? : ça se passe uniquement à la première
ouverture et si j'ai bon souvenir, ça fait tout planter les instances de
soffice si la première fois on n'ouvre pas via l'icone mais via un
double-clic sur un document déjà créé ?? vais tester avec la 4.0 ...)

- réouverture et test => ok

Ok pour la version 4.0b1 :slight_smile:

Yves

#9

+ 1 000

j'ajoute que pour installer la 3.6.4.3 alors qu'elle n’était pas officiellement disponible, j'ai dû désactiver Avast

Pierre

#10

Bonjour

pierre choffardet wrote

j'ajoute que pour installer la 3.6.4.3 alors qu'elle n’était pas
officiellement disponible, j'ai dû désactiver Avast

Merci pour cette précision.

Pour ce qui me concerne, avec les postes "avast" sur lesquels
j'installe des "pré-versions" il arrive que l'anti-virus m'avertisse
d'un danger et me propose le lancement dans la "sandbox".

Il m'a toujours suffit de demander le lancement "normal" de
l'application, en demandant à avast de se souvenir de ce choix.

A noter que, si mes souvenirs sont exacts, le message d'avertissement
peut être double (sans doute un pour soffice.exe et un pour soffice.bin)

Cordialement
Pierre-Yves