installation

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: isabelle.chassagnard@yahoo.fr
Sujet:: installation
Question:: bonjour, après avoir téléchargé l'installeur de LibreOffice, il m'est impossible de le lancer : lorsque je double clique dessus mon ordi me demande avec quoi je veux l'ouvrir ... il ne devrait pas se lancer automatiquement ?
Merci de votre aide

#2

​Il faudrait quelque précisions:

- Quel est votre système d'exploitation (Windows, MacOS, Linux...) ?
- Quel est votre navigateur ?
- Avez-vous bien téléchargé le fichier sur le site officiel (
https://fr.libreoffice.org/download/ ) ?
- Quel est l'extension du fichier téléchargé et sa taille ?

Mais, au cas où il s'agirait du problème le plus courant, si les réponses
à ses questions sont "Windows", "Internet Explorer" ou "Edge", "bien pris
sur le site officiel" et ".man" de 212Mo alors il devrait suffire de
renommer le fichier en .msi pour lancer l'installation.
La cause la plus courante du problème est que dans certains cas (certains
miroirs de téléchargement mal configuré ou un soucis ponctuel du
navigateur) Internet Explorer ne renomme pas le fichier en .msi à la fin du
téléchargement. L'autre cause courante est que le téléchargement est
incomplet; mais l'installateur effectue un test d'intégrité au lancement et
vous le signalera si besoin est.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous"
de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive
une copie de votre réponse.

#3

Bonjour,

L'extension du fichier téléchargé est-elle ".msi" ?

S'il s'agit du suffixe ".man" signifie que le téléchargement ne s'est pas bien passé...
Le suffixe attendu est ".msi".

Pour ma part, je n'obtiens jamais de fichier téléchargé ".man", mais il est vrai que je n'utilise jamais ni InternetExplorer ni Edge.
Firefox est plus sûr de ce point de vue.
Ré-essayer en utilisant Firefox (https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/) comme navigateur internet ?

@+
Luc

#4

Bonjour

Email:: isabelle.chassagnard@yahoo.fr
Sujet:: installation
Question:: bonjour, après avoir téléchargé l'installeur de LibreOffice, il m'est impossible de le lancer : lorsque je double clique dessus mon ordi me demande avec quoi je veux l'ouvrir ... il ne devrait pas se lancer automatiquement ?
Merci de votre aide

Bonjour,
Pour Windows,
un téléchargement complet récupère un fichier .msi
Est-ce le cas pour toi ?

#5

Pour éviter les autres réponses: l'email est incorrect malheureusement
(j'ai reçu un bounce).