l'imprimant n'est plus reconnu

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: laurentf3@hotmail.com
Sujet:: l'imprimant n'est plus reconnu
OS:: Windows 10
Version:: 5.4.x
Question:: En utilisant libre office document writer et que je veux imprimer cela est impossible, rien ne se passe, lorsque je déroule le menu paramétrages de l'imprimante ce message apparaît:
Aucune imprimante par défaut trouvée. Choisissez une imprimante et réessayez.
Alors qu'avant la mise à jour et avec une autre application comme wordpad par exemple tout fonctionne bien. Pouvez vous me donner une solution de dépannage. Merci

#2

Bonjour,
Voir cette FAQ :
https://wiki.documentfoundation.org/Faq/General/149/fr

Jean-Michel PIERRE
Tél : 06.19.55.73.22

#3

Bonsoir,

Le problème est en fait lié au "driver d'imprimante" hp.
Il faut désinstaller complètement l'imprimante de windows et quand
l'imprimante est plus visible dans les imprimantes, réinstaller normalement
l'imprimante avec l'installation de HP.
ensuite, les marges réapparaissent et l'impression fonctionne :wink:
@jmpniort,
pour moi, je ne partage pas l'avis qu'il faille libreoffice à la même
version que les drivers d'imprimantes (par contre OK pour les scanners).
Je parviens à imprimer sans problème d'une version 32bits sur un windows
64bits (et qui a des imprimantes forcément avec les drivers 64bits (à moins
qu'on ai forcé l'install de drivers 32 bits mais qui ne seront jamais
utilisé par le système mais éventuellement par un client 32bits qui
voudrait se connecter sur l'imprimante partagée)).
Libreoffice, lorsqu'il doit imprimer, utilisera normalement le spooler
windows natif de windows s'il est 64bits, et utilisera splwow64.exe si
c'est une version 32bits.

Yves