Mise à jour impossible

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email: - pascal.vigeant@gmail.com
Sujet: - Mise à jour impossible
Question: - J'utilise libre office depuis des années.
Pour la première fois l'installation d'une mise à jour me prive de libre office.
En effet, lors de l'installation du fichier.msi téléchargé sur libreoffice.org, la procédure plante systématiquement avec l'erreur 1335. J'ai essayé de revenir à une version antérieur, rien à faire. J'utilise Windows 8.1 (version 6.3 / 9600)
J'ai un besoin urgent de libre office sur mon PC. En attendant face à l'urgence j'ai installé (sans aucun problème cette fois) Open office (eh oui désolé). Mais j'aimerais bien revenir à Libre Office....
Je n'ai rien trouvé de sérieux et récent sur le net concernant cette erreur...
Merci de votre aide.

#2

Bonjour

lors de l'installation du fichier.msi téléchargé sur libreoffice.org,
la procédure plante systématiquement avec l'erreur 1335

Désolé du problème que tu rencontres. Ce type d'erreur provient le plus
souvent d'une corruption du programme d'installation, survenue en
général lors du téléchargement.

Les informations de vérification d'intégrité sont données en cliquant
sur le lien "Informations" sous le carre vert "Télécharger la version".

Par exemple :
http://download.documentfoundation.org/libreoffice/stable/4.3.7/win/x86/LibreOffice_4.3.7_Win_x86.msi.mirrorlist

La solution est dans ce cas de re-télécharger le programme...

Si tu réponds, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" du
logiciel de courrier de façon que la liste reçoive la réponse.

Cordialement
Pierre-Yves

#3

J'ai rechargé de multiples fois et j'ai toujours la même erreur...
[image: Images intégrées 1]
Ce qui est étrange c'est que je n'ai cette erreur qu'avec LibreOffice

D'ailleurs au moment où je lance le fichier msi fraichement téléchargé
(quelle que soit la version j'en ai testé 2 : 4.3.7 et 4.4.3 ), j'obtiens
systématiquement le bandeau central bleu d'avertissement windows
[image: Images intégrées 2]
Jamais je n'avais cela auparavant avec LibreOffice....
Je clique alors sur "exécuter quand-même" et le plantage survient toujours
au même endroit pendant la phase "copie des nouveaux fichiers" (la seconde
fois).
Si cela peut aider dans les recherches...