Ouverture de fichiers

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: deschamps.francis@free.fr
Sujet:: Ouverture de fichiers
OS:: Windows 10
Version:: 5.4.x
Question:: Je n'arrive plus à ouvrir les fichiers LO sauf en mode "administrateur".
J'ai purgé le profil utilisateur et cela ne change rien. Que faire ?

#2

Bonjour,

peux-tu préciser ta version exacte de windows 10 (<touche-windows>+i -
information système) ? et si tu utilises un antivirus et lequel ?
je suppose que tu as redémarré ton pc entre-temps ?
quand tu n'arrives pas à ouvrir le fichier, il indique une erreur (ou pas) ?

Yves

#3

Merci de porter de l’intérêt à mon problème.
La version de Windows Famille est : 1703 version système d’exploitation 15063674 . Il arrive qu’en redémarrant le PC un fichier s’ouvre à nouveau mais pas une deuxième fois. Il n’y a pas de message d’erreur cela se bloque à l’ouverture de la fenêtre, je suis obligé de l’arrêter dans le gestionnaire de tache (Ctrl-Alt-Suppr).
Cordialement
Francis Deschamps

#4

as-tu un antivirus et si oui, lequel ? peux-tu essayer de le désactiver
temporairement pour voir si cela change qq chose ?
normalement si tu tues le process, tu devrais pouvoir rouvrir libreoffice
sans problème, c'est bizarre ??
Peux-tu désinstaller et réinstaller la version 5.3.7 un peu plus stable :
https://fr.libreoffice.org/donate/dl/win-x86/5.3.7/fr/LibreOffice_5.3.7_Win_x86.msi

si ça fonctionne pas avec cette version on cherchera plus loin :wink:
Yves

#5

L’anti virus est Windows defender et après désactivation pas de changement. Je vais essayer LO 5.3.7
Merci
Francis Deschamps

#6

Avec LO 5.3.7 et après effacement du profil utilisateur avec de plus redémarrage du PC cela à l’air de fonctionner mais je n’ose pas crier victoire car j’ai déjà eu des déceptions. Attendons quelques jours pour nous réjouir.
Encore un grand merci,
Francis Deschamps

#7

Merci,
Après 11 jours d’essais, avec la version 5.3.7.2 plus de problème. Pourrais-je migrer vers les prochaines versions sans problème ? Attendre peut-être la version …… ?
Cordialement,
Francis Deschamps