pas de documents après telechargement et dons

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email: - chevalim48@wanadoo.fr
Sujet: - pas de documents après telechargement et dons
Question: - j'avais le pack libre office 3,6, mais je n'avais pas de mise à jour ,donc j'ai telechargé votre logiciel 4,4 et j'ai payé 1 don avec paypal ss vous mettre mon adresse mail
et depuis le telechargement ,je n'ai pas le pack qui apparait.Que faire?

Bonsoir,

-----Message d'origine-----
De : demande_aide_fr@libreoffice.org
[mailto:demande_aide_fr@libreoffice.org]
Envoyé : mardi 10 février 2015 13:22
À : users@fr.libreoffice.org
Objet : [fr-users] pas de documents après telechargement et dons

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande
d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous"
de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur
reçoive une copie de votre réponse.

Email: - chevalim48@wanadoo.fr
Sujet: - pas de documents après telechargement et dons
Question: - j'avais le pack libre office 3,6, mais je n'avais pas de mise
à jour ,donc j'ai telechargé votre logiciel 4,4 et j'ai payé 1 don avec
paypal ss vous mettre mon adresse mail
et depuis le telechargement ,je n'ai pas le pack qui apparait.Que faire?

Quel est votre OS ?
Avez-vous bien téléchargé ici:
https://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-fresh/

Vous pouvez recommencer le téléchargement si le premier ne s'est pas terminé
correctement.

Cordialement,
Michel