Pas de menus dans libre Office 5.3.4.2

fr-users
#1

Bonjour,

Il m'est impossible d'installer LO 5.3.4.2 : tous les textes de menus sont
invisibles (voir l'image jointe)
<http://nabble.documentfoundation.org/file/n4217808/LO5342.jpg>
J'ai essayé à trois reprises l'installation, avec redémarrage : idem.
J'ai donc remis LO 5.2.7.2 et là tous les menus sont revenus.

Y a t il un moyen de résoudre ce problème d'installation ?

Philippe

#2

Bonjour,

Il m'est impossible d'installer LO 5.3.4.2 : tous les textes de menus sont
invisibles (voir l'image jointe)
<http://nabble.documentfoundation.org/file/n4217808/LO5342.jpg>
J'ai essayé à trois reprises l'installation, avec redémarrage : idem.
J'ai donc remis LO 5.2.7.2 et là tous les menus sont revenus.

Y a t il un moyen de résoudre ce problème d'installation ?

Philippe

Bonjour,
Comme je ne reproduis pas,
et que je suppose que les trois installations ont été faites avec la même version téléchargée,
je vérifierai que cette version téléchargée est intègre et complète.

#3

Bonjour Jean-Michel,

J'ai oublié de préciser que j'ai essayé avec la version 64 bits. Je ne sais
pas s le phénomène se produit aussi avec la version 32 bits.

#4

J’utilise les versions 64 bits depuis qu’elles existent.
Je les installe sans difficulté, il faut juste les chercher dans le bas de la page de téléchargement, et télécharger aussi le bon Java.

#5

J'ai retéléchargé le fichier d'installation, j'ai vérifié son hashage, j'ai
renommé le dossier ... AppData\Roaming\LibreOffice afin de purger l'ancien
profil. Et j'ai réinstallé : toujours pareil !!!
<http://nabble.documentfoundation.org/file/n4217843/LO5342bis.jpg>
Je ne comprends pas ce qui peut se passer ?
Est-ce que les textes pourraient être écrits en gris sur gris ?

Philippe

#6

Lorsque tu télécharges, obtiens-tu un fichier en .msi ?

#7

Bonjour,

Il m'est impossible d'installer LO 5.3.4.2 : tous les textes de menus sont
invisibles (voir l'image jointe)
<http://nabble.documentfoundation.org/file/n4217808/LO5342.jpg>
J'ai essayé à trois reprises l'installation, avec redémarrage : idem.
J'ai donc remis LO 5.2.7.2 et là tous les menus sont revenus.

Y a t il un moyen de résoudre ce problème d'installation ?

Essayez de désactiver l'accélération matérielle de la carte vidéo (clic droit sur le Bureau > Résolution, bouton Avancé).

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive une copie de votre réponse.

Bien cordialement,

#8

Oui, il s'agit bien d'un fichier en msi : LibreOffice_5.3.4_Win_x64.msi
Par curiosité, je viens d'essayer la version 32 bits : même résultat...

En attendant qu'une solution soit trouvée, je vais donc revenir sur la
version LibreOffice_5.2.7_Win_x64.msi qui, elle, s'installe bien.

Philippe

#9

Bonjour Jean-François,

Je ne vois pas d'accélération matérielle de la carte vidéo dans les
paramètres avancés... La carte vidéo installée sur ce portable est une
basique Intel.

Philippe

#10

Re,

Bonjour Jean-François,

Je ne vois pas d'accélération matérielle de la carte vidéo dans les
paramètres avancés... La carte vidéo installée sur ce portable est une
basique Intel.

1. Clic droit sur le bureau, menu Résolution d'écran
2. dans le panneau Résolution d'écran, cliquez sur Paramètres avancés
3. onglet Résolution des problèmes, cliquez sur le bouton Modifier les paramètres (il faut être admin)
4. fenêtre Dépanneur de carte graphique, faites glisser le curseur Accélération matérielle sur Aucune

Validez.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive une copie de votre réponse.

Bien cordialement,

#11

Jean-Francois Nifenecker wrote

1. Clic droit sur le bureau, menu Résolution d'écran
2. dans le panneau Résolution d'écran, cliquez sur Paramètres avancés
3. onglet Résolution des problèmes, cliquez sur le bouton Modifier les
paramètres (il faut être admin)
4. fenêtre Dépanneur de carte graphique, faites glisser le curseur
Accélération matérielle sur Aucune
Validez.

Je bloque à l'étape 3 : la case est grisée. Même si j'exécute le fichier
C:\Windows\System32\control.exe en tant qu'administrateur
<http://nabble.documentfoundation.org/file/n4217858/résolpbl.jpg>
Pouvez-vous expliquer pourquoi vous pensez qu'une modification de la carte
vidéo résoudrait le problème ? Y a t il une différence entre la version 5.2
et 5.3 expliquant cette possibilité ?

#12

Jean-Francois Nifenecker wrote

1. Clic droit sur le bureau, menu Résolution d'écran
2. dans le panneau Résolution d'écran, cliquez sur Paramètres avancés
3. onglet Résolution des problèmes, cliquez sur le bouton Modifier les
paramètres (il faut être admin)
4. fenêtre Dépanneur de carte graphique, faites glisser le curseur
Accélération matérielle sur Aucune
Validez.

Je bloque à l'étape 3 : la case est grisée. Même si j'exécute le fichier
C:\Windows\System32\control.exe en tant qu'administrateur
<http://nabble.documentfoundation.org/file/n4217858/résolpbl.jpg>

:frowning:

Pouvez-vous expliquer pourquoi vous pensez qu'une modification de la carte
vidéo résoudrait le problème ? Y a t il une différence entre la version 5.2
et 5.3 expliquant cette possibilité ?

Dans le passé, cette option a pu causer des pbs d'affichage de LibreOffice, j'y ai donc pensé. Il ne s'agit pas de modifier la carte vidéo, juste de désactiver une option de son pilote (même sur des cartes basiques).

Bien cordialement,

#13

Bonjour,

Ce week-end j'ai consulté le site
https://bugs.documentfoundation.org/show_bug.cgi?id=107166

Visiblement pour l'instant il n'y a pas de solution...

Si d'autres utilisateurs ont le même problème, ils peuvent consulter le lien
ci-dessus et donner les infos nécessaires aux développeurs (récupérées grâce
à la commande msinfo32.exe)

Philippe

#14

Bonjour,

Bonjour,

Ce week-end j'ai consulté le site
https://bugs.documentfoundation.org/show_bug.cgi?id=107166

Visiblement pour l'instant il n'y a pas de solution...

Le bug est maintenant corrigé, vous pouvez tester la correction en installant la RC2 de la future 5.4.0 :
https://fr.libreoffice.org/download/pre-releases/

Bonne journée
JBF

#15

Bonsoir JFB,

J'ai testé la version
/libo-master64~2017-07-21_04.09.11_LibreOfficeDev_6.0.0.0.alpha0_Win_x64/
qui ne résout pas encore le problème d'affichage...
Aussi je ne pense pas que cette version RC2 5.4.0 datant du 14 juillet
possède une résolution. L'avez-vous testée ?

Bonne soirée,
Philippe

#16

Bonjour,

Bonsoir JFB,

J'ai testé la version
/libo-master64~2017-07-21_04.09.11_LibreOfficeDev_6.0.0.0.alpha0_Win_x64/
qui ne résout pas encore le problème d'affichage...
Aussi je ne pense pas que cette version RC2 5.4.0 datant du 14 juillet
possède une résolution. L'avez-vous testée ?

Je me suis trompé sur la date de la RC2 mais la version master (future 6.0) que vous avez testée devrait avoir ce correctif. J'ai vu que vous aviez eu une réponse à votre commentaire sur le rapport de bug.

Je ne peux pas tester car c'est un bug qui concerne les machines Windows.

Bonne journée
JBF

#17

Bonsoir,

Mon problème est résolu. Les textes sont revenus sur les versions LO 5.3.4.2
et 6.0.0.0 en modifiant, dans le BIOS, le mode de fonctionnement de la carte
graphique hybride AMD Radeon HD6700M de mon HP Pavilion dv6-6192sf. Cette
carte graphique était réglée sur le mode "Dynamique" ce qui permet
théoriquement à cet ordinateur de passer d'une carte Radeon à une carte
Intel basique selon le besoin des logiciels (afin d'économiser la batterie
et les ressources) . Il m'a fallu la mettre sur le mode "FIXED" afin que le
choix de carte se fasse manuellement. Avec ce réglage, les textes des
dernières versions de LO fonctionnent (5.3.4.2 et 6.0.0.0) que le mode soit
sur Intel ou Radeon.
Il semblerait donc que ce soit le mode de choix automatique de la carte
graphique qui rendait impossible l'affichage du texte des menus des
nouvelles versions de LO.

Bonne soirée,
Philippe

PS : Information sur ce genre de carte ici :
https://support.hp.com/fr-fr/document/c02895711

#18

Bonjour,

Merci pour votre réponse qui m'a bien aidée avec la version 5.40 - 64 bits
sur HP Probook.
En forçant sur "économie d'énergie" dans les paramètres graphiques
commutables de la carte radéon, les menus réapparaissent.
Cordialement,
E-