Pas d'impression

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: pierpicheret@orange.fr
Sujet:: Pas d'impression
OS:: Windows 7
Version:: 6.0.x
Question:: Depuis quelques jour, je ne peux plus imprimer sur mon imprimante (Canon MX395) ni avec Writer ni avec Calc. Or, l'imprimante fonctionne avec d'autres logiciels comme Notepadd++ ou Thunderbird , ou une photo depuis l'explateur de Windows. J'ai pensé que je n'avais pas la dernière version, aussi le l'ai réinstallé sans succès.
SVP Il y aurait-il quelque chose à faire pour que je puisse imprimer depuis Libreoffice 6 ?
Merci
Cordialement à tous.
Pierre

#2

----- Mail original -----

De: "demande aide fr" <demande_aide_fr@libreoffice.org>
À: users@fr.libreoffice.org
Envoyé: Jeudi 17 Mai 2018 13:50:42
Objet: [fr-users] Pas d'impression

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande
d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le
demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: pierpicheret@orange.fr
Sujet:: Pas d'impression
OS:: Windows 7
Version:: 6.0.x
Question:: Depuis quelques jour, je ne peux plus imprimer sur mon
imprimante (Canon MX395) ni avec Writer ni avec Calc. Or,
l'imprimante fonctionne avec d'autres logiciels comme Notepadd++ ou
Thunderbird , ou une photo depuis l'explateur de Windows. J'ai pensé
que je n'avais pas la dernière version, aussi le l'ai réinstallé
sans succès.
SVP Il y aurait-il quelque chose à faire pour que je puisse imprimer
depuis Libreoffice 6 ?
Merci
Cordialement à tous.
Pierre

bonjour,

pourriez vous rechercher un pilote ad'hoc pour votre pixma ?

version 64 bits et 32 bits :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/mx395.aspx?type=drivers&language=&
os=Windows%207%20(64-bit)

et vérifier si votre bousin est en 32bits ou 64bits

faudrait peut être penser à passer à linux car le système
est en fin de vie : Windows 7, 13 janvier 2015

merci

slt
bernard

#3

Bonjour Bernard

Je vous ai répondu précédemment que le problème était résolu en acceptant les téléchargement
de mise à jour à l'adresse que vous m'avez indiquer.

Oui, mais seulement un jour.
Je ne comprend absolument  ce qui se passe.

SVP Que puis-je faire d'autre ?
Cordialement
Pierre

#4

Bonjour Pierre,

peux-tu essayer ne mode sans échec ?
Aide - redémarrer en mode sans échec
et voir si avec un profil neuf, ton problème se corrige ?

Yves

#5

Bonjour Yves

Je suis descendu jusqu'en bas.

l'impression ne démarre toujours pas.

Et Après être sortie de LibreOffice le redémarrage n'est pas possible.

Et pour redémarrer LibreOffice il faut redémmaer Windows

Cependant, lors que je suis dans l'aide de Libreoffice, je peux imprimer une rubrique.

Merci de votre aide

Cordialement

Pierre

#6

Bizarre, bizarre,

Peux-tu alors :
- désinstaller libreoffice (l'actuel)
- réinstaller la version stable de libreoffice (5.4.6.7) dispo ici :
https://fr.libreoffice.org/donate/dl/win-x86/5.4.7/fr/LibreOffice_5.4.7_Win_x86.msi
- retester l'impression.

Tiens nous au courant.
Yves

#7

Bonsoir Yves

Je m'occupe de cela dès demain matin

Merci de votre aide

Cordialement

Peirre

#8

Bonjour à tous

La solution de Yves fonctionne.  Merci à lui et à toute l'équipe.

Cependant, Pensez vous qu'il me faille attendre une mise à jour mineure pour tenter de passer à la version 6 ?

Félicitations à tous

Cordialement

Pierre

#9

Bonjour Pierre,

personnellement, j'utilise toujours la version stable (32 bits) car j'ai
remarqué que :
1) c'est plus compatible avec notamment les scanners (même si le système
est en 64bits comme win10), pas mal de scanner (anciens) sont en 32bits :wink:
2) j'évite les petits problèmes d'une version plus récente. La seule
entorse que j'y ferais, c'est si une nouvelle fonctionnalité me manquait et
qu'elle serait déjà dispo dans la version 6.

content que ton problème soit résolu :wink:
Yves.

#10

Merci Yves

Précieux conseil.

Cordialement

Pierre