Plantage process LO sous Windows

Bonjour à tous

J'ai longtemps utilisé OOo en contexte professionnel, depuis la version
1.1.1 :wink:
Il y avait un petit pb à l'époque qui faisait que sous Windows, les
processus liés se bloquaient lorsque on essayait d'ouvrir un second document
avant le chargement comlet de la suite empêchant toute ouverture de
documents. J'avais donc appris aux utilisateurs à gérer celà depuis le
gestionnaire de tâches en "tuant" tous les processus d'OpenOffice.org.

Aujourd'hui, mes utilisateurs travaillent sous LibreOffice mais dans un
contexte de client léger Citrix. Donc, ce problème retombe de nouveau sur
les admin pour déconnecter les processus sur les serveurs Citrix.

y'a-t'il une astuce qui m'aurait échappé pour éviter ces bloquages qui
deviennent fréquent depuis l'utilisation de Citrix car le premier chargement
peut-être un peu plus long vue que c'est le serveur qui envoie le programme
(et vue les cliqueurs fous que je côtoie).

Merci bcp

jerome

Bonjour

saroumane38 wrote

J'ai longtemps utilisé OOo en contexte professionnel, depuis la version
1.1.1 :wink:
Il y avait un petit pb à l'époque qui faisait que sous Windows, les
processus liés se bloquaient lorsque on essayait d'ouvrir un second
document avant le chargement comlet de la suite empêchant toute ouverture
de documents.

En effet... On évoquait aussi la cause "inverse" (fermetures simultanées de
document par la "case système").

saroumane38 wrote

J'avais donc appris aux utilisateurs à gérer celà depuis le gestionnaire
de tâches en "tuant" tous les processus d'OpenOffice.org.

Tu as dû renoncer à apprendre aux "cliqueurs fous" à se réfréner... c'est
beau
cet enthousiasme à utiliser la bureautique libre :slight_smile:

Humour à part, sur le fond :

saroumane38 wrote

Aujourd'hui, mes utilisateurs travaillent sous LibreOffice mais dans un
contexte de client léger Citrix. Donc, ce problème retombe de nouveau sur
les admin pour déconnecter les processus sur les serveurs Citrix.

Il me semblait que ces problèmes avaient disparus au fur et à mesure
des versions de LibreOffice (ou peut-être n'étaient-ils pas remontés ?).

Quelle version de LibreOffice utilisez-vous ?

Cordialement
Pierre-Yves

Merci pour ton retour et ta compassion vis à vis des cliqueurs fous :-p
Il me semblait aussi que ce problème avait été résolu et avoir vu passer
queque chose à ce propos sur la vieille liste usenet OOo !
En tout cas, notre version de LO est la 3.5.3.2

Merci

Bonsoir,

Il me semblait que ces problèmes avaient disparus au fur et à mesure
des versions de LibreOffice (ou peut-être n'étaient-ils pas remontés ?).

Quelle version de LibreOffice utilisez-vous ?

pour info, Win7 64b, LibO 3.3.4 : ce problème est *extrêmement* fréquent et je dois désormais enseigner aux utilisateurs comment s'en dépatouiller.

Bonjour,

Bonsoir,

Il me semblait que ces problèmes avaient disparus au fur et à mesure
des versions de LibreOffice (ou peut-être n'étaient-ils pas remontés ?).

Quelle version de LibreOffice utilisez-vous ?

pour info, Win7 64b, LibO 3.3.4 : ce problème est *extrêmement* fréquent
et je dois désormais enseigner aux utilisateurs comment s'en dépatouiller.

LibO 3.3.4 ???
C'est sûr que si les admin système n'installent pas les mises à jour qui
corrigent les bugs, ils garderont les bugs. Au bout du compte les
utilisateurs ne sont pas contents et cassent la réputation du logiciel
alors que le vrai bug il est du coté des admin système.

Bonne journée
JBF

Bonjour JBF,

La version actuelle de LibreOffice (pour les administrations) et téléchargeable sur Mimo est la 3.5.7.2

-Bonjur

Jean-Baptiste Faure wrote

LibO 3.3.4 ???
C'est sûr que si les admin système n'installent pas les mises à jour qui
corrigent les bugs, ils garderont les bugs.

C'est vrai mais en l'occurrence saroumane38 remonte aussi le problème
pour une 3.5.3.2 quand même plus proche de la 3.5.7 recommandée dans
l'administration :frowning:

Cordialement
Pierre-Yves

Bonsoir JBF,

Bonjour,

pour info, Win7 64b, LibO 3.3.4 : ce problème est *extrêmement* fréquent
et je dois désormais enseigner aux utilisateurs comment s'en dépatouiller.

LibO 3.3.4 ???

Oui, version mimotisée.

C'est sûr que si les admin système n'installent pas les mises à jour qui
corrigent les bugs, ils garderont les bugs. Au bout du compte les
utilisateurs ne sont pas contents et cassent la réputation du logiciel
alors que le vrai bug il est du coté des admin système.

Dans l'administration, on ne migre pas un parc de 16.000 postes d'une version à une autre d'un simple claquement de doigts. Alors, oui, sur les postes Win7 on a la 3.3.4 (mimo) et on va bientôt passer à la 3.5.6 (officielle).

Pour info, nos postes WinXP (2/5 du parc) sont encore sous OOo 3.0.

Mais j'accepte la critique selon laquelle cela donne une mauvaise image. Quelle solution à la mise à jour massive ? Un minimum de tests et de validations sont nécessaires, les ressources étant bien rares pour vérifier. Je suis preneur des suggestions.

Bonsoir,

Bonsoir JBF,

Bonjour,

pour info, Win7 64b, LibO 3.3.4 : ce problème est *extrêmement* fréquent
et je dois désormais enseigner aux utilisateurs comment s'en
dépatouiller.

LibO 3.3.4 ???

Oui, version mimotisée.

C'est sûr que si les admin système n'installent pas les mises à jour qui
corrigent les bugs, ils garderont les bugs. Au bout du compte les
utilisateurs ne sont pas contents et cassent la réputation du logiciel
alors que le vrai bug il est du coté des admin système.

Dans l'administration, on ne migre pas un parc de 16.000 postes d'une
version à une autre d'un simple claquement de doigts. Alors, oui, sur
les postes Win7 on a la 3.3.4 (mimo) et on va bientôt passer à la 3.5.6
(officielle).

Pour info, nos postes WinXP (2/5 du parc) sont encore sous OOo 3.0.

Mais j'accepte la critique selon laquelle cela donne une mauvaise image.
Quelle solution à la mise à jour massive ? Un minimum de tests et de
validations sont nécessaires, les ressources étant bien rares pour
vérifier. Je suis preneur des suggestions.

Peut-être simplement suivre les mises à jour MIMO qui paie un support
assez honéreux pour la correction et la mise en prod de ses versions.
J'imagine que l'année qu'il faut à MIMO pour qualifier une version avec
les ~500 logiciels avec lesquels l'ensemble de l'administration
communique doit être un gage de qualité pour chaque entité concernée.
La 3.5.6, actuelle version qualifiée par MIMO, est EOL pour nous mais
est supportée pendant 6 mois après son annonce, sans doute est-ce une
opportunité à saisir également.
Au-delà, comprendre effectivement le message de Jean-Baptiste dans sa
finesse n'est pas annodin, c'est aussi garantir la pérennité du produit.

À bientôt
Sophie

Bonsoir Jean-François,

Bonsoir JBF,

Bonjour,

pour info, Win7 64b, LibO 3.3.4 : ce problème est *extrêmement* fréquent
et je dois désormais enseigner aux utilisateurs comment s'en
dépatouiller.

LibO 3.3.4 ???

Oui, version mimotisée.

C'est sûr que si les admin système n'installent pas les mises à jour qui
corrigent les bugs, ils garderont les bugs. Au bout du compte les
utilisateurs ne sont pas contents et cassent la réputation du logiciel
alors que le vrai bug il est du coté des admin système.

Dans l'administration, on ne migre pas un parc de 16.000 postes d'une
version à une autre d'un simple claquement de doigts. Alors, oui, sur
les postes Win7 on a la 3.3.4 (mimo) et on va bientôt passer à la 3.5.6
(officielle).

Est-ce que je me trompe si j'affirme que l'administration applique les
services packs mensuels de Microsoft sans attendre 2 ans (LibreOffice
3.3.4 est sortie le 17/08/2011) ? Ces services packs concernent aussi
bien l'OS que les applications comme MS-Office.
Quelle est la différence entre MS-Office et LibreOffice ?

Pour info, nos postes WinXP (2/5 du parc) sont encore sous OOo 3.0.

Mais j'accepte la critique selon laquelle cela donne une mauvaise image.
Quelle solution à la mise à jour massive ? Un minimum de tests et de
validations sont nécessaires, les ressources étant bien rares pour
vérifier. Je suis preneur des suggestions.

C'est bien ce que fait MimO, non ?
Il y a moyen de définir des critères de validation d'une nouvelle
version et d'automatiser des tests de qualification. Une fois cela fait,
les tests pourraient être joués en quelques jours sur un panel de
machines virtuelles simulant les différentes variantes de postes de
travail installés, et cela à chaque publication d'une mise à jour.
Ensuite il y a des outils, fonctionnant sur le même principe que les
mises à jour des distributions Linux, pour mettre à niveau à distance
des milliers de machines MS-Windows.

Bonne nuit.
JBF

Bonjour Sophie et Jean-Baptiste,

(je précise que je réponds en tant qu'individu et non sous la bannière de mon employeur, d'une part, et que, d'autre part, je n'ai pas la responsabilité de définir la politique informatique de celui-ci)

Dans l'administration, on ne migre pas un parc de 16.000 postes d'une
version à une autre d'un simple claquement de doigts. Alors, oui, sur
les postes Win7 on a la 3.3.4 (mimo) et on va bientôt passer à la 3.5.6
(officielle).

Est-ce que je me trompe si j'affirme que l'administration applique les
services packs mensuels de Microsoft sans attendre 2 ans (LibreOffice
3.3.4 est sortie le 17/08/2011) ? Ces services packs concernent aussi
bien l'OS que les applications comme MS-Office.

joker

Pour ce qui concerne la suite bureautique, nous sommes actuellement dans une situation intermédiaire : les postes sous XP sont sous OOo 3.0 (2/5 du parc), les postes sous W7 sont au départ sous LibO 3.3.4 version Mimo (3/5 du parc). Ces postes vont bientôt / sont en train de migrer vers LibO 3.5.6 (non-mimo ; version officielle).

Ce n'est pas moi qui qualifie les versions et je subis les choix effectués. A titre personnel je regrette que la version choisie ne soit pas une 3.6.x car l'affichage des marges ne se fait pas dans les versions 3.5.x et que c'est contre-productif :wink:

Quelle est la différence entre MS-Office et LibreOffice ?

Je ne sais pas.

C'est bien ce que fait MimO, non ?

Pour des raisons que je ne connais pas, il a été décidé en haut lieu d'abandonner (temporairement ?) la version mimo.

Il y a moyen de définir des critères de validation d'une nouvelle
version et d'automatiser des tests de qualification. Une fois cela fait,
les tests pourraient être joués en quelques jours sur un panel de
machines virtuelles simulant les différentes variantes de postes de
travail installés, et cela à chaque publication d'une mise à jour.

Entièrement d'accord. Le problème est en premier lieu celui de l'allocation des ressources. En ces temps de restrictions *très* drastiques, mon employeur a choisi d'affecter les ressources ailleurs. Nous avons de nombreux chantiers en cours en informatique et, il faut bien le dire, la bureautique n'est pas considérée comme prioritaire.

Ensuite il y a des outils, fonctionnant sur le même principe que les
mises à jour des distributions Linux, pour mettre à niveau à distance
des milliers de machines MS-Windows.

Oui, le passage à W7 s'accompagne du déploiement d'un outil de ce type (Novell ZenWorks). C'est d'ailleurs grâce à lui que la MàJ vers LibO 3.5.6 va se faire/se fait.

Amitiés,

Bonjour
Merci pour les réactions suscitées.

Je vais essayer de motiver mes collègues pour effectuer une montée en
version et voir ce que cela donne.
Pour le rapport de bug, je ne sais pas trop comment faire, je n'ai pas de
message d'erreur et n'ai pas trouvé d'évènement qui pourraient correspondre
à ce blocage !

Merci

PS: je ne suis pas dans une administration