Problem bei Update

de-users
#1

Sehr geehrtes Libre-Office-Team,

heute wollte ich ein Update für mein LO durchführen (Update auf 4.2.5), wobei es allerdings zu einem Problem kam. Nachdem ich die Installationsdatei heruntergeladen und als Administrator gestartet hatte, kam im Installationsprozess die Fehlermeldung 1303. Beachten Sie bitte hierzu den beigefügten Screenshot. Mir blieb dann nur, den Installationsprozess abzubrechen. Leider habe ich nun kein Libre-Office mehr auf meinem PC installiert, da im Prozess zuvor die alten Komponenten entfernt wurden.
Ich habe dann mehrmals versucht als Administrator den Installationsprozess neu zu starten, allerdings jedesmal mit derselben Fehlermeldung.

Auch habe ich versucht, die alte Version 4.1.6.2 zu installieren, dabei tritt jedoch dasselbe Problem auf.

Über Ihre Hilfe würde ich mich sehr freuen und bedanke mich für eine Antwort.

MfG

Andreas Jansen

#2

Hallo Andreas,
wir sind hier eine Benutzerliste, auf der das Du üblich ist.
Ich werde dich daher einfach ungefragt duzen - ich hoffe,
das geht für dich in Ordnung :wink:

Ich habe dann mehrmals versucht als Administrator den
Installationsprozess neu zu starten, allerdings jedesmal mit
derselben Fehlermeldung.

Auch habe ich versucht, die alte Version 4.1.6.2 zu installieren,
dabei tritt jedoch dasselbe Problem auf.

Dateianhänge werden auf dieser Liste abgeschnitten, wir
sehen deinen Screenshot nicht. Auch schreibst du nicht,
welches Betriebssystem du benutzt. (Ich sehe nur an deiner
Mail, dass du ein Webmail benutzt.) Es scheint wohl ein
Windows zu sein.

Vielleicht hilft dir ja diese Seite weiter:
http://ask.libreoffice.org/en/question/16047/error-1303-when-installing-libreoffice-402-on-windows-8-pro/

Falls nicht, nenne bitte dein genaues Betriebssystem und
schreibe die Fehlermeldung einfach ab.

Viel Erfolg!
Peter

#3

Hallo,

Sehr geehrtes Libre-Office-Team,

Wir sind Benutzer, die Benutzern helfen
Wir Duzen uns bei aller gebotenen Höflichkeit.

heute wollte ich ein Update für mein LO durchführen (Update auf 4.2.5),
wobei es allerdings zu einem Problem kam. Nachdem ich die
Installationsdatei heruntergeladen und als Administrator gestartet
hatte, kam im Installationsprozess die Fehlermeldung 1303.

MS sagt dazu: Fehlende Rechte wähend des Installationsprozesses. Könnte abe
rauch sein, dass ein laufender Prozess stört, dann komt die gleiche Meldng,
ist aber dann etws missverständlich.

Beachten Sie
bitte hierzu den beigefügten Screenshot.

Screenshots/Bilder sind unerwünscht (wegen zuvielen Bytes und eventl
niedriger Verbindungsgeschwindigkeit, du verstehst?) und werden verworfen.

Mir blieb dann nur, den
Installationsprozess abzubrechen. Leider habe ich nun kein Libre-Office
mehr auf meinem PC installiert, da im Prozess zuvor die alten
Komponenten entfernt wurden.

Bis auf die Benutzerdaten.

Ich habe dann mehrmals versucht als Administrator den
Installationsprozess neu zu starten, allerdings jedesmal mit derselben
Fehlermeldung.

Suche mal mit dem Taskmanager, ob vielleicht noch LibreOffice-Prozesse
laufen. Vor allem der Schnellstarter ist so ein Kandidat, der dann den
Zugriff auf das Installationsverzeichnis verhindert. Außerdem scheint es
LibreOffice nicht zu mögen, wenn die Installationsdaten auf einem
Netzlaufwerk liegen. (1)

Auch habe ich versucht, die alte Version 4.1.6.2 zu installieren, dabei
tritt jedoch dasselbe Problem auf.

Wahrscheinlich die gleich Ursache.

Über Ihre Hilfe würde ich mich sehr freuen und bedanke mich für eine
Antwort.

Das ganze hat jetzt gedauert;
Eintippen der Fehlernummer in der Suchmaschine meines geringsten
Vertrauens: ca 5 Sekunden
Ergebnis zu Scannen: ca 30 Sekunden
die am vielversprechsden Meldungen zu lesen (besser zu überfliegen): ca 2
Minuten
Toleranzen eingerechnet: ca 5 Minuten
Diese E-Mail schreiben noch mal 5 Minuten

Keine Kritik, nur der Hinweis: Suchmaschinen können bei der Fehlersuche
helfen.

(1) Ich verstehe hier MS beim besten Willen nicht, warum das so ein
Unterschied sein soll, ob lokal oder im Netz.