problème de scanner

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: jmgueriat@hotmail.com
Sujet:: problème de scanner
OS:: Windows 8 ou 8.1
Version:: 6.0.x
Question:: Bonjour.
A la suite de la mise à jour vers la version 6.0, il ne m'est plus possible de scanner un document. Tout se passait bien avec la version antérieure. Mon imprimante-scanner HP PSC 1110 est correctement installée.
Pouvez vous m'aider? En vous remerciant d'avance.
Guériat JM

#2

Bonjour,

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: jmgueriat@hotmail.com
Sujet:: problème de scanner
OS:: Windows 8 ou 8.1
Version:: 6.0.x
Question:: Bonjour.
A la suite de la mise à jour vers la version 6.0, il ne m'est plus possible de scanner un document. Tout se passait bien avec la version antérieure. Mon imprimante-scanner HP PSC 1110 est correctement installée.
Pouvez vous m'aider? En vous remerciant d'avance.
Guériat JM

Il est fort probable que vous ayez un problème de version de driver (32bits vs 64bits) de votre scanner. Voir cette entrée de la FAQ :

https://wiki.documentfoundation.org/Faq/General/149/fr

Il faut :

- soit upgrader le driver de votre scanner en version 64bits

- soit installer une version 32bits de LibreOffice

A+

Laurent BP

#3

----- Mail original -----

De: "demande aide fr" <demande_aide_fr@libreoffice.org>
À: users@fr.libreoffice.org
Envoyé: Mardi 21 Août 2018 10:13:49
Objet: [fr-users] problème de scanner

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande
d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le
demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: jmgueriat@hotmail.com
Sujet:: problème de scanner
OS:: Windows 8 ou 8.1
Version:: 6.0.x
Question:: Bonjour.
A la suite de la mise à jour vers la version 6.0, il ne m'est plus
possible de scanner un document. Tout se passait bien avec la
version antérieure. Mon imprimante-scanner HP PSC 1110 est
correctement installée.
Pouvez vous m'aider? En vous remerciant d'avance.
Guériat JM

bonjour,

pourriez vous vérifier si votre pilote est en 64 bits ?

voici la page de téléchargement pour votre imprimante :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-PSC-1100-series/90777/model/90788

merci
slt
bernard

#4

Un grand merci pour votre réponse
Bien à vous

Envoyé depuis Windows Mail