Problème d'installation après mise à jour

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: fbaudier@wanadoo.fr
Sujet:: Problème d'installation après mise à jour
Question:: Bonsoir,

Après avoir lancé la mise à jour 5.2, j'ai eu une erreur d'installation.
J'ai donc essayé de désinstaller l'ancienne version, et depuis je ne peux plus rien faire...
QUand j'essaie d'installer la version 5.1.5, j'ai un message m'informant que les données de configuration ce produit sont endommagées. Quand j'essie la version 5.2.0, une erreur 1714, la version précédente de libreoffice 5.2.0.4 n'a pas pu être supprimée.
J'ai essayé de nettoyer le registre avec Ccleaner et Glary Utilities mais rien n'y fait.
Pouvez-vous m'aider SVP?
Cordialement

#2

Bonjour,

Avez-vous essayé avec une session administrateur ?
Essayez également de télécharger et d'utiliser iObit Uninstaller (version Free)

Cordialement,
Philippe

#3

--- Message transféré à la liste ---

#4

Je suis sous une session unique (donc administrateur) avec Windows 7 Professionnel.
J'ai essayé iObit Uninstaller mais Libreoffice n'apparait plus.
Avez-vous d'autres idées?

Cordialement

À tout hasard, avez-vous redémarré votre machine ?
Si vous répondez, merci de bien vouloir utiliser la fonction *Répondre à tous* de votre logiciel de courrier électronique de sorte que la liste de discussion reçoive une copie.

Cordialement,
Philippe

#5

[...] suite

Avez-vous essayé de télécharger depuis le site officiel
https://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-stable/

... et tenté une nouvelle installation ?

Si vous répondez, merci de bien vouloir utiliser la fonction *Répondre à tous* de votre logiciel de courrier électronique de sorte que la liste de discussion reçoive une copie.

Cordialement,
Philippe

#6

Après avoir regardé sur internet, j'ai trouvé Windows Registry Repair qui a réussi a néttoyer le registre correctement et j'ai pu enfin réinstaller Libreoffice 5.2
Merci d'avoir essayé de m'aider.

Bonne journée

Envoyé: 2016-09-05 09:48
Sujet: Re: [fr-users] Problème d'installation après mise à jour
[...] suite

Avez-vous essayé de télécharger depuis le site officiel
https://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-stable/

... et tenté une nouvelle installation ?

Si vous répondez, merci de bien vouloir utiliser la fonction Répondre à tous de votre logiciel de courrier électronique de sorte que la liste de discussion reçoive une copie.

Cordialement,
Philippe

#7

Merci pour votre retour,
Bonne journée,

Philippe