problème d'ouverture de documents docx

fr-users
#1

Bonjour,

j'ai découvert votre réponse sur l'archive.

Alors, pour vous répondre, j'utilise Vista 32bit, et oui, j'ai téléchargé depuis le site officiel de LibreOffice : http://fr.libreoffice.org/telecharger/ .

Je ne sais pas de quelles informations vous avez besoin pour répondre à ce problème, donc n'hésitez pas à m'en demander davantage.

Mathieu

#2

Bonjour

je vous écris car je viens d'installer la version 4.2.4.2 de
LibreOffice (j'avais OOo, mais çà, c'était avant!^^) et j'ai un
soucis d'ouverture de document en .docx
Je vois le message d'erreur suivant qui s'affiche :
Erreur générale.
Erreur d'entrée/sortie générale.

J'ai mis à jour la plateforme Java, juste au cas où, mais
apparemment, le problème ne vient pas de là.

Non, peu de chances...

Alors, pour vous répondre, j'utilise Vista 32bit, et oui, j'ai
téléchargé depuis le site officiel de LibreOffice :
http://fr.libreoffice.org/telecharger/ .
Je ne sais pas de quelles informations vous avez besoin pour répondre à
ce problème, donc n'hésitez pas à m'en demander davantage.

Je ne crois pas que tu aies précisé si le problème était pour un document
en particulier ou pour tous les docx.

Si un seul est concerné le mieux serait de le joindre pour qu'on puisse
le tester. Attention toutefois la liste ne laisse pas passer les pièces
jointes. Il faut donc passer par un site de téléchargement de fichiers
(cf. cijoint.com ou autre) puis inclure le lien qui te sera donné dans
ta réponse.

Si le problème se pose pour tous les docx le problème vient plutôt du
téléchargement (as-tu vérifié son "intégrité" via md5sum ?) ou d'une
mauvaise reprise de ton environnement précédent lors de l'installation.
Pour réparer cela : désinstaller complètement, supprimer les dossiers
"résiduels" non effacés par la désinstallation, nettoyer la base de
registres de windows avec un outil ad hoc (cf. ccleaner par exemple),
renommer ou supprimer le dossier "profil" comme expliqué ici :
https://wiki.documentfoundation.org/FR/FAQ/Generale/110, *puis*
réinstaller...

Si tu réponds, merci de penser à utiliser la fonction "Répondre à tous"
du logiciel de messagerie ou du webmail de façon que la liste reçoive
la réponse.

Cordialement
Pierre-Yves

#3

Bonjour,

merci pour cette réponse détaillée :slight_smile:

Je viens de faire un essai en créant un fichier texte en .docx à partir de word2003 ... et de l'ouvrir avec LibO : ça fonctionne mais le texte n'apparaît pas :frowning:

J'ai donc réalisé que le problème d'ouverture provient des fichiers .docx que j'essaie d'ouvrir, mais ! ... en plus, que le problème peut venir des images contenues dans ces fichiers ...
En tout cas, un grand merci de m'avoir mis sur la piste :wink:

Malheureusement, je ne pense pas être en mesure de fournir un exemplaire de ces fichiers car ils présentent une partie de mon manuscrit de thèse (je passe les détails à ce sujet :P) ... c'est donc "ultra-important" pour moi et limite confidentiel pour le moment !!! :frowning:

Donc, pour l'instant, je vais essayer ce que tu me conseilles et je tiendrais la communauté (enfin, la liste) au courant.

Encore merci !
Mathieu

#4

Oui il y a des problèmes avec les images, surtout si elles ont fait l'objet d'un traitement dans Word.
Solution que j'ai trouvé, quand on les voit, les copier-coller dans un logiciel d'image,par exemple Draw, les enregistrer et les rajouter dans le document en virant l'ancienne.