Problème d'ouverture d'un fichier Libre sur serveur partagé en réseau

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email: - laurence.dupuy@ville-ambaresetlagrave.fr
Sujet: - Problème d'ouverture d'un fichier Libre sur serveur partagé en réseau
Question: - Lors de l'ouverture ou d'un enregistrement d'un fichier en réseau, il arrive souvent, que le message suivant s'affiche : " Document en cours d'utilisation ou verrouillé par un utilisateur inconnu.

Bonjour,

Est-ce que le problème ressemblerait à celui décrit dans le bug : https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=67534 ?

Bernard

Bonsoir,

Pour vous répondre correctement, il nous faudrait la version de
LibreOffice utilisée. En effet, ce bug fort gênant était présent dans
la branche 4.0 et a été corrigé à partir de la version 4.0.6 et
supérieure de mémoire...

Cédric

Bonjour,

A priori, cette version ne comporte pas le bug mentionné auparavant.

Êtes-vous sûre que le fichier n'est pas ouvert par un autre utilisateur, ou
que l'utilisateur a bien fermé son document après l'avoir édité ?

Si vous répondez, laissez s'il vous plaît l'adresse users@fr.libreoffice.org
d'autres personnes plus compétentes que moi auront peut-être une idée,

Cédric

<users@fr.libreoffice.org>

Bonjour,

Question: - Lors de l'ouverture ou d'un enregistrement d'un fichier
en réseau, il arrive souvent, que le message suivant s'affiche : "
Document en cours d'utilisation ou verrouillé par un utilisateur
inconnu.

Quelle version de LibreOffice ? Le système est-il Windows (quelle
version ?) ou Linux (lequel ?) ou MacOS (quelle version) ?

Pour compléter la réponse de Cédric : au moment où le document est
accédé, existe-t-il un fichier ~lock.NomDuFichier.odt# dans le même
répertoire ?
Si oui, cela indique qu'un précédent utilisateur -- dont le nom de poste
figure dans le fichier ~lock (qui peut être ouvert avec un éditeur de
texte) -- n'a pas refermé le fichier correctement.

-> si vous êtes sûre que personne ne travaille actuellement sur ce
fichier, fermez le fichier en lecture seule et supprimez le fichier
~lock. L'ouverture en accès complet sera alors à nouveau disponible.

Quelques conseils pour éviter ce problème (conseils pas spécifiquement
liés à LibreOffice) :
-- le nommage des ressources partagées devrait être strictement limité à
des chiffres, des lettres et le caractère "souligné bas" (tiret du 8), à
l'exclusion de tout autre (pas d'espace ni de ponctuation ni d'accents...)
-- sous Windows, associez une lettre de lecteur au partage chaque fois
que c'est possible

Ces conseils permettent d'éviter les mésaventures liées aux partages
sous Windows, quel que soit le logiciel utilisé.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le
demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Re,

Bonjour,

Question: - Lors de l'ouverture ou d'un enregistrement d'un fichier
en réseau, il arrive souvent, que le message suivant s'affiche : "
Document en cours d'utilisation ou verrouillé par un utilisateur
inconnu.

pour compléter ma réponse précédente et préciser une réponse que vous
n'avez peut-être pas reçue (Bernard R.) à propos du bug
https://bugs.freedesktop.org/show_bug.cgi?id=67534 :

Dans quelles circonstances rencontrez-vous ce problème ?
-- quel est le support du partage ? (NAS, autre ordinateur, serveur ;
sous quel système fonctionne ce serveur)
-- comment se fait l'ouverture du fichier lorsque le pb est rencontré ?
(Fichier>Ouvrir dans LibreOffice, double-clic sur le nom du fichier dans
l'Explorateur, clic droit > Ouvrir dans l'Explorateur)

Je vous répond à nouveau.

-- quel est le support du partage ? c'est un serveur de fichier SAN
-- comment se fait l'ouverture du fichier lorsque le pb est rencontré ?
Effectivement il se fait si , double-clic sur le nom du fichier dans l'Explorateur.
L'erreur ne se fait pas si clic droit > Ouvrir dans l'Explorateur et si Fichier>Ouvrir dans LibreOffice, même si le nom du fichier contient des espaces et des caractères accentués.
Merci pour la suite
Cordialement

Laurence DUPUY
Service Informatique
Formatrice Bureautique

Poste 396
Tel. 05.57.80.31.74

Ville d'Ambarès & Lagrave - Hôtel de Ville
18 place de la Victoire 33440 AMBARES ET LAGRAVE
www.ville-ambaresetlagrave.fr

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Bonjour,

Version de Libre Office 4.1.4.2
Système d'exploitation Windows 7 professionnel.
au moment où le document est accédé, il n'existe pas un fichier ~lock.NomDuFichier.odt# dans le même
répertoire.

Effectivement, nous allons veiller à respecter à la syntaxe des fichiers.
Merci
Je vous recontacte si besoin.

Laurence DUPUY
Service Informatique
Formatrice Bureautique

Poste 396
Tel. 05.57.80.31.74

Ville d'Ambarès & Lagrave - Hôtel de Ville
18 place de la Victoire 33440 AMBARES ET LAGRAVE
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