probleme mit download von libre office und open office / open office crash

de-users
#1

nachdem beim öffnen meiner dateien in open office die fehlermeldung kam dass
sie beschädigt sind und nicht repariert werden können (es entzieht sich
meiner kenntnis wodurch sie beschädigt sein sollen) stellte ich fest dass
offensichtlich open office sich aus ebenso unerfindlichen gründen
zerschossen hat.

beim neustart des pc lässt sich manchmal eine datei kurzfristig öffnen bevor
sekunden später open office abstürzt.

da es sich um täglich benötigte arbeitsdateien handelt ist das eine grosse
katastrophe.

der download (firefox) von libre office 3.4. bleibt auch beim dritten
versuch nach ca 50% hängen, sagt aber nach ca 30 min er wäre komplett.

der versuch der installation scheitert da eine temp datei nicht angelegt
werden kann die für die installation notwendig ist.

habe jetzt die version 3.3.3 runtergeladen (firefox), blieb ebenfalls bei
50% hängen, tat nach 30 minuten so als wäre es fertig (zeigt auch die
richtige dateigrösse an), kommt aber beim versuch zu installieren noch
nicht einmal so weit wie die version 3.4. sondern zeigt schon bei der
installations vorbereitung "error! can't initialize plug-ins directory.
please try again later"

nach suchen habe ich die letzte version von open office 3.3.0 auf chip.de
gefunden. das selbe spiel. download (firefox) bleibt bei knapp 50% hängen
und behauptet nach ca 30 min fertig zu sein und zeigt die komplette
dateigrösse an. (der download im internet explorer hängt seit ewigkeiten
fest bei 43% und ist nach ca 40 min angeblich vollständig runtergeladen)

beim installations versuch der open office version kommt die fehlermeldung
error 1101. error reading from file: c:\config.msi\msi\bccc97.rbs. verify
that the file exist and that you can access it"

die download probleme treten nur bei libre office / open office auf.

betriebssystem windows xp
(die probleme traten nach einem automatischen windows update mit
anschliessendem automatischen neustart des pc auf)

hilfe dringend benötigt

danke im voraus
rena

#2

Könnte es sein, dass Du ein Hardware Problem hast, bzw. zwei. Zum Einen
scheint Deine Shift Taste defekt, denn der ganze Text ist klein
geschrieben, was das Lesen nicht gerade erleichtert.

Zum Anderen könnte es sein, dass vielleicht Deine Festplatte defekt ist?
Prüfe doch einmal Deine Windows Systemlogs. Wenn da fehlerhafte Sektoren
sind, dann wirst Du es dort als erstes Erfahren. Vielleicht auch mal
einen Checkdisk laufen lassen.

Wenn dort alles in Ordnung ist, dann schalte mal für den Zeitraum der
Installation die Sicherheitssoftware wie Virenscanner und Co. aus.
Vielleicht hilft das ja.

Vorher solltest Du aber mal die MD5 Prüfsummen Deines Downloads testen.
Wenn ich es recht in Erinngerung habe, steht auf den Downloadseiten wie
man das mit den MD5 Summen machen kann.

Mfg
Malte

#3

Versuch doch mal folgenden Link zum Download:
ftp://sunsite.informatik.rwth-aachen.de/pub/mirror/tdf/libreoffice/stable/3.3.3/win/x86/BrOffice_3.3.3_Win_x86_install_multi.exe

#4

Hallo rena,

der versuch der installation scheitert da eine temp datei nicht angelegt
werden kann die für die installation notwendig ist.

Das ganze klingt nach einem Speicherengpass auf dem C: Laufwerk
Überprüfe einmal im Explorer, wie viel Platz noch frei ist, und lösche alle unbenötigten Dateien. Für die versteckten Dateien gibt es ein sehr gutes Programm (http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html)
Es sammelt sich im Laufe des PC-Lebens ziemlich viel Mist an. Für die Standardinstallation von LibO wird ca. 1GB freier Plattenplatz benötigt.

Grüße
Wolfgang

#5

danke für die antwort.

ich entmülle regelmässig und knapp 900 gb freie platte sollten doch sicher
reichen oder? :wink:

selbst wenn der platz zum installieren nicht reichen würde erklärt das nicht
warum jedesmal der
download an der gleichen stelle unterbrochen wird, irgendwann aber tut als
wäre er fertig.
jeder andere download funktioniert einwandfrei.

rena

-------Originalmeldung-------

#6

Hast Du den Download-Link versucht, den dich gepostet habe?

#7

danke für die antwort.

die festplatte sieht sehr heile aus. und meine Shift Taste ist auch in
bester Gesundheit.
Ich schreibe nur überwiegend englisch und sehr schnell und daher durchgehend
klein :wink:

das erste problem tritt ja schon beim download auf, der seltsamer weise nur
hier unterbrochen wird und dann wie von geisterhand meldet er wäre fertig.
alle anderen downloads funktionieren so wie sie sollen.

es funktioniert auch alles andere vollkommen normal.

rena

-------Originalmeldung-------

#8

hallo uwe
ich bin gerade dabei runter zu laden, deshalb hattest du auch noch keine
mail.
wusste nicht so recht wie man hier antwortet, war nie vorher hier und hab
keine ahnung
wie das funktioniert.
der download ist jetzt so gut wie fertig, ohne aufhängen oder sonstwas.
ich versuche dann zu installieren und gebe bescheid, ok?
danke schon mal
rena

-------Originalmeldung-------

#9

hallo uwe
ich bin gerade dabei runter zu laden, deshalb hattest du auch noch keine
mail.
wusste nicht so recht wie man hier antwortet, war nie vorher hier und hab
keine ahnung
wie das funktioniert.
der download ist jetzt so gut wie fertig, ohne aufhängen oder sonstwas.
ich versuche dann zu installieren und gebe bescheid, ok?
danke schon mal
rena

Na wenn es geklappt hat, ist es doch gut.
Rückmeldung nach Installation ist prima.

Die Linkadresse gehört zu einer dicken Leitung der Technischen Hochschule in Aachen. Da sollte es keine Probleme geben.

#10

so, nun ist das ganze wie "typisch mädchen-blond"
bin zwar mädchen, nicht mehr neu, und ganz bestimmt weder blond noch
computer doof.

also, nach dem (gefühlten) 159. restart des pc geht das open office wieder.
und meine dateien auch. hatte eine göffnet in der hoffnung vor dem
erwarteten
absturz schnell als pdf zu speichern.

ging fehlerfrei, kam auch keine absturz meldung oder was von beschädigte
datei.

frage mich bitte keiner wie. und warum.

uwe, deine mail mit dem download link werde ich für alle fälle speichern und
den
download auch. jetzt will ich erst mal nicht weiter dran rumspielen.

euch allen vielen dank für eure antworten. und bitte... sollte ich hier
wieder mal auftauchen
mit einem problem.. bitte nehmt mich dann ernst :slight_smile:

allen einen schönen abend noch

gruss aus england
rena

-------Originalmeldung-------

#11

so, nun ist das ganze wie "typisch mädchen-blond"
bin zwar mädchen, nicht mehr neu, und ganz bestimmt weder blond noch
computer doof.

also, nach dem (gefühlten) 159. restart des pc geht das open office wieder.
und meine dateien auch. hatte eine göffnet in der hoffnung vor dem
erwarteten
absturz schnell als pdf zu speichern.

ging fehlerfrei, kam auch keine absturz meldung oder was von beschädigte
datei.

frage mich bitte keiner wie. und warum.

uwe, deine mail mit dem download link werde ich für alle fälle speichern und
den
download auch. jetzt will ich erst mal nicht weiter dran rumspielen.

euch allen vielen dank für eure antworten. und bitte... sollte ich hier
wieder mal auftauchen
mit einem problem.. bitte nehmt mich dann ernst :slight_smile:

Das mache ich immer
Gruß aus Hessen in Deutschland

#12

Hallo rena,

euch allen vielen dank für eure antworten. und bitte... sollte ich
hier wieder mal auftauchen
mit einem problem.. bitte nehmt mich dann ernst :slight_smile:

Dann nimm bitte du diejenigen, die hier ihre Freizeit einbringen,
ebenfalls ein bißchen ernster, und versuche leserlich zu schreiben.

Gruß Nino