problème pour télécharger libre office

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: sylviemargottat@gmail.com
Sujet:: problème pour télécharger libre office
OS:: Windows 8 ou 8.1
Version:: 6.1.x
Question:: Bonjour, je viens de réinitialiser mon ordinateur et je ne peux pas réinstaller libre office. On me dit qu'il manque sur mon ordi : api-ms-win-crt-string-l1-1-0.dll
Que puis-je faire?
Merci

#2

Bonjour,

Le problème se règle en étant certain que Windows est complètement à jour. Il vous que vous vérifiiez dans Windows update que c'est bien le cas.

Cordialement.

#3

Bonjour,

il manque probablement des fichiers windows qui ne sont pas à jour
(Appliquer les mises à jour windows via : <clic sur le logo windows> -
ensuite tapez le mot "update" -<il vous proposera "mise à jour microsoft">)
cliquez dessus
là, il est alors possible de rechercher les dernières mises à jour (et les
installer).

sinon, une autre cause pourrait être le téléchargement de libreoffice qui
s'est mal passé....
https://fr.libreoffice.org/donate/dl/win-x86/6.0.6/fr/LibreOffice_6.0.6_Win_x86.msi

Yves

#4

Bonjour,

j'ai résolu mon problème samedi à 21h, j'ai effectivement trouvé pas mal
de mises à jours à installer suite à la réinitialisation, puis j'ai pu
enfin réinstallé libre office 6.0 qui s'ouvre sans problème.

Je vous remercie très sincèrement pour vos indications et vos conseils.

Sylvie