problème scanner

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: ppierront@aol.com
Sujet:: problème scanner
Question:: bonjour depuis les dernières installations LO ne prend plus en charge mon scanner. j'ai une imprimante Epson WF 5620 et windows 10. le scanner est en réseau mais quand je l'utilise avec un USB le résultat est le même. pourtant quand j'utilise d'autres logiciels il fonctionne normalement. Parcontre je viens de voir que sous paint il n'est pas dispo.
Merci

#2

A priori c'est un problème de divergences de versions : bien vérifier que le pilote et la version de LibreOffice sont *tous les deux* soit en 64 bits soit en 32 bits. En profiter pour vérifier les versions des autres logiciels soit dit en passant.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive une copie de votre réponse.

#3

Bonjour,

effectivement j'avais déjà levé un des tout premiers lièvres à ce sujet.

Mais là le logiciel général Epson est en 32 bits, mais le scan lui est en 64 bits

si j'installe LO en 64 bits et bien je n'ai plus de détection de scan.

Donc j'ai désinstallé et réinstallé les deux version pour revenir en 32 bits et là miracle

Le truc bizarre est que depuis des années j'utilise le WIA car le logiciel natif de mes scanners plantait
mais là, c'est l'inverse.
Ceci dit il me reste encore les autres PC réseau à tester.

Bonne journée

-----E-mail d'origine-----
Envoyé le : Lu, 26 Jun 2017 11:26
Sujet : Re: [fr-users] problème scanner

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).

Question:: bonjour depuis les dernières installations LO ne prend plus en charge mon scanner. j'ai une imprimante Epson WF 5620 et windows 10. le scanner est en réseau mais quand je l'utilise avec un USB le résultat est le même. pourtant quand j'utilise d'autres logiciels il fonctionne normalement. Parcontre je viens de voir que sous paint il n'est pas dispo.

A priori c'est un problème de divergences de versions : bien vérifier
que le pilote et la version de LibreOffice sont *tous les deux* soit en
64 bits soit en 32 bits. En profiter pour vérifier les versions des
autres logiciels soit dit en passant.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste
reçoive une copie de votre réponse.