Programmabsturz beim Drucken und PDF Export

de-users
#1

Hallo liebes LibreOffice Team!

Vor kurzem habe auf Vorschlag das LibreOffice Update auf die neueste
Version gemacht. Beim Versuch damit zu arbeiten ist es immer zu Abstürzen
gekommen, wenn ich versucht habe, ein Dokument als PDF zu exportieren bzw.
mit dem Drucker (Canon MG5750) zu drucken.
Daher habe ich dieses Update wieder deinstalliert und bin zur "alten"
Version 6.3, mit der ich bisher immer klaglos arbeiten konnte,
zurückgekehrt und habe sogar mein Windows System via
Wiederherstellungspunkt auf einen Zeitpunkt gesetzt, an dem alles noch
einwandfrei funktionierte.
Interessanterweise zeigt mir Libre Office nun aber trotzdem Version 6.4.6.2
an und mein Problem ist nicht behoben worden, bei jedem Druckversuch bzw
Export-Versuch stürzt das Programm ab.
Mein Benutzerprofil habe ich bereits auf Werkeinstellung zurückgesetzt,
auch das hat leider keine Abhilfe gebracht.
Da ich meine ganze Betriebsbuchhaltung mit LibreOffice mache ist das
natürlich eine mittlere Katastrophe und ich bitte daher dringend um
Lösungsvorschläge, die Abhilfe schaffen können. Die Hilfe-Foren habe ich
schon alle durch, konnte aber keinen nützlichen Tipp dazu finden

Herzlichen Dank im voraus dafür, dass sich jemand die Zeit nimmt und zu
helfen versucht.

Mit lieben Gruß aus Österreich,

Bernd Kofler

Version: 6.4.6.2 (x64)
Build-ID: 60da17e045e08f1793c57c00ba83cdfce946d0aa
CPU-Threads: 2; BS: Windows 10.0; UI-Render: GL; VCL: win;
Gebietsschema: de-AT (de_AT); UI-Sprache: de-DE
Calc: threaded

<https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
Virenfrei.
www.avast.com
<https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
<#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>

#2

Hallo Bernd,

auf der Liste hier sind alle per Du. Ich hoffe es ist OK für dich.

Was mir bei deiner E-Mail gleich ins Auge springt ist dein Anhang: "https://www.avast.com/…"

Aktive Virenprogramme können bei der Installation von LibreOffice zu Problemen führen.

Siehe hier: https://wiki.documentfoundation.org/Faq/General/General_Installation_Issues_(Windows)/de

Siehe auch unten:

Hallo liebes LibreOffice Team!

Vor kurzem habe auf Vorschlag das LibreOffice Update auf die neueste
Version gemacht. Beim Versuch damit zu arbeiten ist es immer zu Abstürzen
gekommen, wenn ich versucht habe, ein Dokument als PDF zu exportieren bzw.
mit dem Drucker (Canon MG5750) zu drucken.
Daher habe ich dieses Update wieder deinstalliert und bin zur "alten"
Version 6.3, mit der ich bisher immer klaglos arbeiten konnte,
zurückgekehrt und habe sogar mein Windows System via
Wiederherstellungspunkt auf einen Zeitpunkt gesetzt, an dem alles noch
einwandfrei funktionierte.
Interessanterweise zeigt mir Libre Office nun aber trotzdem Version 6.4.6.2
an und mein Problem ist nicht behoben worden, bei jedem Druckversuch bzw
Export-Versuch stürzt das Programm ab.

Das ist problematisch. Notfalls solltest du LibreOffice komplett deinstallieren und anschließende alle Verzeichnisreste zu LibreOffice löschen.
Dies betrifft die Verzeichnisse unter (für 64-Bit):
C://Programm Files
C://Benutzer/BENUTZERNAME/AppData/Roaming/

Es spricht nichts dagegen, die neueste LibreOffice Version (6.4.6) zu installieren.
https://de.libreoffice.org/download/download/

Mein Benutzerprofil habe ich bereits auf Werkeinstellung zurückgesetzt,
auch das hat leider keine Abhilfe gebracht.

Das hilft auch schon weiter, danke.

Da ich meine ganze Betriebsbuchhaltung mit LibreOffice mache ist das
natürlich eine mittlere Katastrophe und ich bitte daher dringend um
Lösungsvorschläge, die Abhilfe schaffen können. Die Hilfe-Foren habe ich
schon alle durch, konnte aber keinen nützlichen Tipp dazu finden

Herzlichen Dank im voraus dafür, dass sich jemand die Zeit nimmt und zu
helfen versucht.

Mit lieben Gruß aus Österreich,

Bernd Kofler

Version: 6.4.6.2 (x64)
Build-ID: 60da17e045e08f1793c57c00ba83cdfce946d0aa
CPU-Threads: 2; BS: Windows 10.0; UI-Render: GL; VCL: win;
Gebietsschema: de-AT (de_AT); UI-Sprache: de-DE
Calc: threaded

<https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
Virenfrei.
www.avast.com
<https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
<#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>

Diese E-Mail habe ich auch direkt an dich adressiert, da ich nicht sicher bin, ob du auf der Liste angemeldet bist.

Freundliche Grüße
Harald

#3

Hallo Bernd,

neben dem bereits gesagten (Antivirensoftware). Kann auch noch folgendes falsch gelaufen sein obwohl an sich völlig unlogisch.
Der Druckertreiber wurde kaputt gemacht. So war es bei mir.

Ich habe unter Windows alles was mit dem Drucker zu tun gehabt hat gelöscht. Einmal deinstallieren über das Druckerprogramm und danach auch im Gerätemanager alles was mit Drucker zu tun hatte. Dann Windows neu gebootet und meinen Drucker wieder neu raufgespielt. Danach war alles wieder ok.

Gruß
Christian

#4

Vor kurzem habe auf Vorschlag das LibreOffice Update auf die neueste
Version gemacht. Beim Versuch damit zu arbeiten ist es immer zu Abstürzen
gekommen, wenn ich versucht habe, ein Dokument als PDF zu exportieren bzw.
mit dem Drucker (Canon MG5750) zu drucken.

Funktioniert das Drucken aus einer anderen Anwendung heraus?
Kannst Du über die Treibersoftware eine Testseite auf dem Drucker ausdrucken?

Daher habe ich dieses Update wieder deinstalliert und bin zur "alten"
Version 6.3, mit der ich bisher immer klaglos arbeiten konnte,
zurückgekehrt und habe sogar mein Windows System via
Wiederherstellungspunkt auf einen Zeitpunkt gesetzt, an dem alles noch
einwandfrei funktionierte.
Interessanterweise zeigt mir Libre Office nun aber trotzdem Version 6.4.6.2
an und mein Problem ist nicht behoben worden, bei jedem Druckversuch bzw
Export-Versuch stürzt das Programm ab.
Mein Benutzerprofil habe ich bereits auf Werkeinstellung zurückgesetzt,
auch das hat leider keine Abhilfe gebracht.

Hättest Du nicht geschrieben, dass Du auf einen funktionierenden
Wiederherstellungspunkt zurück gewechselt bist, würde ich entweder [1] oder
[2] vermuten.

1: "
https://www.heise.de/news/Windows-10-Juni-Updates-verursachen-Druckerprobleme-4784191.html
"
2: "
https://www.druckerchannel.de/artikel.php?ID=4244&t=microsoft_kb4557957_und_kb4560960
"

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MfG Richi