réclamation

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email:: lecoqcharles7@outlook.fr
Sujet:: réclamation
OS:: Windows 7
Version:: 5.2.x
Question:: Bonjour;

Pourquoi libreoffice plante sans arrêt !!!!???
C'est infernal ! impossible de réaliser de bonnes choses !!
Surtout sur libre office IMPRESS !
Je trouve cela scandaleux d'avoir un outil de travail aussi mauvais !!
Rien n'est clair, rien n'est bien expliqué, des défauts partout !
(exemples: libreoffice se met à ramer pendant au moins 5 minutes lorsque l'on souhaite ajouter une image jpeg, il se met également à ramer lorsque l'on souhaite enregistrer son travail ! est-ce normal !!?? non !
Je trouve donc ça abhérant ! faîtes quelque chose !! soit supprimer entièrement cet outils tellement il est INUTILE. Soit modifier le ! faites-le racheter par des personnes compétentes !!!!
PS: je suis en réseau filaire donc pas de: "cela doit provenir de votre ordinateur..."

En espérant avoir une réponse rapidement et ne pas être pris à la légère, merci.

Bien à vous

Utilisateur libreoffice

#2

Bonsoir
À priori, cette liste est destinée à demander de l'aide et des conseils à propos de l'utilisation de LibreOffice.
Il n'y a pas vraiment de questions identifiables dans ton message.
En termes de témoignage - puisque c'en est un - pour ma part, sur mon lieu de travail, une trentaine d'ordinateurs utilisent avec bonheur LibreOffice tous les jours sans aucunes autres difficultés que celles liées aux compétences des utilisateurs.

Cordialement, quand même
Luc
ps : puisque ton adresse est chez outlook, pourquoi ne pas utiliser la suite logicielle complète au lieu de tempêter inutilement ?

#3

Sophie, tu me vois, tout rouge, au fond de mon fauteuil, en train de tenter de résister ? Mais j'y arrive, je l'aurai, j'essaie…. Et puis, non !

:wink:

Cher râleur anonyme,

C'est tellement plus courtois, vous avez raison. Si LibreOffice n'est pas assez bon pour vous, n'hésitez pas, courez chez Microsoft qui pourra vous fournir moyennant paiement toute l'assistance qui vous semble indispensable. Ici, vous vous adressez à un groupe d'utilisateurs qui s'entraident, pas à d'avide vendeurs de logiciels. De manière générale, cette suite, gratuite, est plutôt de bonne qualité, à condition qu'on soit attentif à quelques détails dont notamment un système d'exploitation à jour (Windows 7, dites-moi, vous habitez encore dans votre caverne sans doute, ceci explique cela) et une version stable et actuelle.

Au-delà, une petite verveine, et ça devrait aller mieux.

Thierry

#4

Accessoirement, il y a aura peut être possibilité d'apprendre aussi le français et l'orthographe ...

Oh comme il est flou le son du troll le soir au fond des voies improbables de la ....
Restons poli, mais néanmoins marri.

Christian F

#5

Bonjour,

tout d'abord, la suite n'a, à ma connaissance, de compte à rendre à
personne (à moins que vous ayez fait un don ? et encore...)
Il ne sert à rien d'être agressif sur une liste de bénévoles qui consacrent
une partie de leur temps à faire avancer la connaissance des autres (et la
leur par réciprocité).
Sinon, je pense que le problème est plutôt entre le clavier et l'écran :wink:

De rien.
Yves

#6

Mais non,

J’ai bien écrit que, moyennant finance, on peut obtenir toute l’assistance nécessaire. Ça n’incluait pas l’achat proprement dit ! Faut bien vivre, mon bon monsieur…

Bon, franchement, je trouve que Microsoft a fait de sacrés progrès depuis que Nadella a pris les rênes. Ça a pris du temps, mais maintenant ça devient assez spectaculaire. Ce qui ne veut pas dire qu’ils deviennent des bienfaiteurs de l’humanité, ça reste une boîte extrêmement commerciale. Penses-tu, réussir à vendre cher depuis vingt ans version sur version d’un logiciel qui sert surtout à suivre ses dépenses mensuelles (30 lignes, en gros, dans une feuille de calcul) et à écrire une fois par année à Mamie en utilisant quinze polices de caractères dissonantes, faut le faire, quand même !

;-))

#7

Bonsoir,
Libreoffice est un produit communautaire, libre dans sa conception et sa diffusion. Vous ne l'avez pas payé, donc vous ne pouvez pas faire de réclamation (et il n'y a pas de service après-vente). L'entraide entre utilisateurs est un usage bien établi, qui se réalise  dans la bonne humeur et la courtoisie.
Commencez par vous adresser aux autres avec politesse et respect, il vous sera alors peut-être répondu.

#8

Tiens, c'est curieux, je n'ai pas lu de demande de remboursement...

#9

:smiley:
Pour le prix d'achat de la suite Microsoft Office, on a droit à ... zéro support utilisateur !!! Crois-tu que la société Microsoft Corp. gagnerait autant d'argent si elle payait ses employé à répondre aux (nombreux) râleurs de tout poil qui se présentent dès que "ça ne marche pas" ?