telechargement

fr-users
#1

Bonjour

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.

Email: - jacques.wible@orange.fr
Sujet: - telechargement
Question: - "application introuvable" quand le logiciel a été chargé Windows 7

#2

Bonsoir,

Question: - "application introuvable" quand le logiciel a été chargé
Windows 7

La question est... comment dire... laconique. Pourriez-vous préciser ce que vous avez téléchargé et depuis quel site web, mais aussi ce que vous avez fait ensuite.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le
demandeur reçoive une copie de votre réponse.

#3

recommencer téléchargement (ou nous en dire plus c'est selon).

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive une copie de votre réponse.

#4

Bonsoir,

Je pencherais pour l'étape "installation" du logiciel téléchargé.
Télécharger un logiciel ne suffit pas pour pouvoir l'utiliser, il faut d'abord l'installer par double-clic sur le fichier téléchargé (sous windows).

@+
Luc

#5

Là j'avoue que je n'ai pas de réponse : je n'ai jamais eu de problème à
installer les versions de LibreOffice sur Windows 7. Mais peut-être que
quelqu'un sur cette liste en aurait une.

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la
liste reçoive une copie de votre réponse.

#6

Quelques pistes pour régler ce genre de problèmes:
1 - Vérifier que le service "Windows Installer" est disponible: appuyer
simultanément sur les touches Win+R, exécuter "services.msc", et dans la
liste qui apparait vérifier que "Windows Installer" n'a pas comme type de
démarrage "Désactivé".
2 - Essayer en désactivant un éventuel anti-virus (après s'être assuré que
le téléchargement a été fait sur le bon site, et après avoir vérifié
l'intégrité du fichier téléchargé!).
3 - Vérifier la version de l'installateur windows, en exécutant la commande
"msiexec" de la même façon qu'indiqué précédemment. Sur un système
raisonnablement à jour, la version devrait être au moins 5.0.7601. Si ce
n'est pas le cas, faire les mises à jour du système...

Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous"
de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive
une copie de votre réponse.

#7

Bonjour

Une autre piste serait l'absence du programme d'installation d'une
version précédente de LibreOffice qui pourrait être nécessaire pour
sa désinstallation préalable à la nouvelle installation.

Si c'est cela, on peut connaître le numéro de version installée
en lançant LibreOffice, puis le menu Aide> À Propos de.

Ensuite tu peux retrouver le programme d'installation correspondant
sur cette page :

http://downloadarchive.documentfoundation.org/libreoffice/old/

Si tu réponds, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous"
du logiciel de courrier de façon que la liste reçoive la réponse.

Cordialement
Pierre-Yves

#8

Bonjour

Je n'ai aucune version de Libre Office sur mon ordinateur.

#9

1. le type de démarrage est manuel

2. Je n'ai pas osé mon antivirus est avast

3. La version est à jour

Message du 16/09/15 13:21
De : "Cley Faye"
A : "users@fr.libreoffice.org"
Copie à : "Jacques Wiblé"
Objet : Re: [fr-users] telechargement

Quelques pistes pour régler ce genre de problèmes:
1 - Vérifier que le service "Windows Installer" est disponible: appuyer simultanément sur les touches Win+R, exécuter "services.msc", et dans la liste qui apparait vérifier que "Windows Installer" n'a pas comme type de démarrage "Désactivé".
2 - Essayer en désactivant un éventuel anti-virus (après s'être assuré que le téléchargement a été fait sur le bon site, et après avoir vérifié l'intégrité du fichier téléchargé!).
3 - Vérifier la version de l'installateur windows, en exécutant la commande "msiexec" de la même façon qu'indiqué précédemment. Sur un système raisonnablement à jour, la version devrait être au moins 5.0.7601. Si ce n'est pas le cas, faire les mises à jour du système...
 
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que la liste reçoive une copie de votre réponse.

Bonsoir,

#10

Bon, dernière chose à voir, après je passe la serviette...

En faisant clic-droit sur le fichier MSI, est-ce que vous avez, en haut du
menu, les trois options "Installer", "Réparer" et "Désinstaller" ?
Dans tous les cas, en faisant Maj+Clic-droit, et en sélectionnant "Ouvrir
Avec..." est-ce qu'il y a bien le choix "Installateur Windows" dans la
liste ?

#11

Message du 16/09/15 17:30
De : "Cley Faye"
A : "Jacques Wiblé"
Copie à : "users@fr.libreoffice.org"
Objet : Re: [fr-users] telechargement

Bon, dernière chose à voir, après je passe la serviette...

En faisant clic-droit sur le fichier MSI, est-ce que vous avez, en haut du menu, les trois options "Installer", "Réparer" et "Désinstaller" ? Non
Dans tous les cas, en faisant Maj+Clic-droit, et en sélectionnant "Ouvrir Avec..." est-ce qu'il y a bien le choix "Installateur Windows" dans la liste ? Non mais un logiciel de musique (Muse score) et Adobe reader et bloc notes. De plus il semble que c'est un soucis de l'ordinateur car j'ai pu l'installer sur mon ordi portable.

#12

En faisant clic-droit sur le fichier MSI, est-ce que vous avez, en haut du
menu, les trois options "Installer", "Réparer" et "Désinstaller" ? *Non*
Dans tous les cas, en faisant Maj+Clic-droit, et en sélectionnant "Ouvrir
Avec..." est-ce qu'il y a bien le choix "Installateur Windows" dans la
liste ? *Non mais un logiciel de musique (Muse score) et Adobe reader et
bloc notes. De plus il semble que c'est un soucis de l'ordinateur car j'ai
pu l'installer sur mon ordi portable.*

​L'association entre les fichiers .msi est incorrecte (au minimum...).

Cela devrait être confirmé par l'action suivante: dans une invite de
commande (démarrer->​Tous les programmes->Accessoires->Invite de commande)
taper la commande suivante (sans les guillemets): "ftype Msi.Package"

La réponse devrait être "Msi.Package="%SystemRoot%\System32\msiexec.exe" /i
"%1" %*". Quelque chose d'autre serait anormal...

Si le problème de la machine se limite à cette association, installer le
fichier de registre à cette adresse devrait restaurer cette association:
http://www.cjoint.com/c/EIqud4gagVw

(ce fichier n'impacte que l'association des fichiers .msi)

Bien sûr, si le problème de la machine est plus profond, ça pourrait ne pas
suffire. Mais ça ne fera pas de mal, au pire des cas.

#13

Bon, dernière chose à voir, après je passe la serviette...

En faisant clic-droit sur le fichier MSI, est-ce que vous avez, en haut du
menu, les trois options "Installer", "Réparer" et "Désinstaller" ?
Dans tous les cas, en faisant Maj+Clic-droit, et en sélectionnant "Ouvrir
Avec..." est-ce qu'il y a bien le choix "Installateur Windows" dans la
liste ?

#14

En faisant clic-droit sur le fichier MSI, est-ce que vous avez, en haut du
menu, les trois options "Installer", "Réparer" et "Désinstaller" ? *Non*
Dans tous les cas, en faisant Maj+Clic-droit, et en sélectionnant "Ouvrir
Avec..." est-ce qu'il y a bien le choix "Installateur Windows" dans la
liste ? *Non mais un logiciel de musique (Muse score) et Adobe reader et
bloc notes. De plus il semble que c'est un soucis de l'ordinateur car j'ai
pu l'installer sur mon ordi portable.*

​L'association entre les fichiers .msi est incorrecte (au minimum...).

Cela devrait être confirmé par l'action suivante: dans une invite de
commande (démarrer->​Tous les programmes->Accessoires->Invite de commande)
taper la commande suivante (sans les guillemets): "ftype Msi.Package"

La réponse devrait être "Msi.Package="%SystemRoot%\System32\msiexec.exe" /i
"%1" %*". Quelque chose d'autre serait anormal...

Si le problème de la machine se limite à cette association, installer le
fichier de registre à cette adresse devrait restaurer cette association:
http://www.cjoint.com/c/EIqud4gagVw

(ce fichier n'impacte que l'association des fichiers .msi)

Bien sûr, si le problème de la machine est plus profond, ça pourrait ne pas
suffire. Mais ça ne fera pas de mal, au pire des cas.